Закриване на сметка в Metawin, конфискувани средства, без причина

Metawin току-що затвориха акаунта ми, конфискуваха печалбите ми, но не дадоха никаква причина защо правят това. На практика откраднаха поне 400 долара от мен.

Аз също вече не мога да вляза в профила си

По принцип, въз основа на управленско решение, средствата ми бяха откраднати, хахаха:

___

Здравей 82b84f1d,

Нашият екип в момента извършва преглед на Вашия акаунт. Прегледът трябва да бъде завършен, преди да можете да продължите с други неща. Ще Ви отговорим своевременно възможно най-скоро.

​

Поздрави,

Поддръжка на MetaWin

___

Здравей 82b84f1d,

Вашият акаунт е затворен поради решение на ръководството. Съгласно нашите Общи условия, средствата ви са загубени. Не можем да предоставим допълнителна информация по този въпрос.

Поздрави,

Поддръжка на MetaWin

#111967194: Билет за теглене · Решено Тук сме, за да помогнемОтговорете директно на този имейл или чрез нашия Messenger Esteban

Метавин | Арена

Здравей. Виждам, че си попаднал/а в много неприятна ситуация.

От това, което споделихте, бих казал, че обяснението, което казиното ви даде, далеч не е достатъчно, за да оправдае закриването на акаунта ви и конфискацията на средствата ви. Най-малкото, казината обикновено предоставят общо обяснение или препращат към конкретен раздел от своите Общи условия, така че играчът да има някаква представа какво е било нарушено.

Във вашия случай, аз съм напълно невеж, защото казиното всъщност не е обяснило нищо, освен че е казало, че акаунтът ви е затворен поради „решение на ръководството".

Ако наистина смятате, че не сте нарушили никакви правила и че акаунтът ви е бил закрит несправедливо, можете да подадете жалба при нас.Ще ви предоставя линка, където можете да я подадете.

Въпреки това, не искам да ви давам фалшива надежда, като казвам, че това определено ще бъде решено. Разгледах историята на оплакванията в това казино и за съжаление около 95% от тях са били отхвърлени, като има и друга нерешена жалба, при която казиното просто не е оказало съдействие. Така че бих препоръчал да се подготвите за всеки възможен резултат.

Искате ли да продължите с подаването на жалба?