Въпрос относно рецензиите на гурута

Сега ще дам пример с оплакване, при което казиното, което се счита за много безопасно, дори не иска да участва в разрешаването или обяснението му.

Аз самият съм играл в това казино, така че нямам нищо лично против него. За мен досега то работеше с депозити и тегления.

Но ако отзивите на гурутата на казиното са важни за казиното, тогава защо рейтингът е най-висок в този случай?

(Не знам нищо по този въпрос, освен това, което ми пише в жалбата)

https://casino.guru/sv/happy-casino-spelarens-konto-stangdes-och-hans-medel

Съжалявам, но всъщност не съм сигурен/сигурна, че разбирам въпроса ти. 🤔

Бихте ли го преформулирали?

Тогава защо не намалите рейтинга на казиното?

В този конкретен случай ще се опитам да ви го обясня малко по-подробно.

Жалбата на играча е оценена като нерешена и следователно казиното не се е опитало да предприеме стъпки за разрешаване на проблемите. Дадохме на казиното черни точки за това, но те се дават въз основа на сериозността на проблема, сумата и т.н. Тъй като черните точки не са толкова много, и сумата не беше толкова висока, така че казиното не се е свалило значително. Ако не се беше занимавало и с други оплаквания, разбира се, щеше да се свали, защото вярвам, че щеше да получава повече черни точки по-често.

Надявам се, че го обобщих достатъчно ясно за теб.