Здравейте, много ви благодаря, че се свързахте с мен. Съжалявам, че ви отнех толкова дълго да отговоря. Имах работа с winspirit по отделен проблем, за който също се надявам да ми помогнете, защото включва спечелване на много пари. Когато става въпрос за искане на история на залагания, имам имейли, които показват, че те казват, че тяхната система не е в състояние да ми даде тази информация, което според мен е грешно. Наистина имам нужда от него за ситуация, в която плащах мега късмет топка огън пламък. Играх онази игра, направих залог, залогът беше приет и играта започна, в този момент връзката на телефона ми беше прекъсната и когато се обнови, играта все още се играеше и каза, че трябва да изчакам следващата игра, въпреки че парите беше извадено от баланса ми. играта удари бонус, много голям бонус, но не ми беше изплатена нито една от печалбите от тази печеливша игра. това всъщност се случи два пъти, когато направих залога, залогът беше приет, играта започна и след това връзката беше изгубена, и двата пъти парите бяха изтеглени от баланса ми и не бяха спечелени печалби, това се случи същия ден. Свързах се с поддръжката за помощ и те не показаха история на това случване и поисках моята история на залагания, защото те ще могат да видят, че парите са изтеглени от моя баланс. Вярвам, че те трябва да могат да виждат всеки път, когато парите влизат или излизат от баланса ви и това щеше да докаже, че залогът ми е приет. Парите обаче се върнаха в баланса ми по-късно същия ден, но това не беше това, което исках. игрите, на които заложих, бяха много печеливши, защото бонусът беше ударен, така че бях изчерпал много пари, на които трябваше да имам право. Многократно поисках история на залози или история на теглене от моя баланс, но ми беше казано, че не могат да го направят поради възможностите на тяхната система. Имам имейли и екранни снимки на всички наши разговори, но нищо не беше решено. Никога не ми бяха дадени печалбите, които трябваше да получа. И точно днес играех игра, спечелих $50, когато излязох от играта, печалбите не се показваха, щях да отида отново, за да помогна на поддръжката и да ги попитам за това и те казаха, че записът не показва такова нещо, благодаря на Бога, че направих екранни снимки на история на играта ясно показва, че съм спечелил тези пари и ми беше казано веднага, че ще трябва да ескалират това до отдела за игри. Имам и историята на разговорите и екранните снимки. По отношение на първоначалния ми пост успях да играя игрите, за които те казаха, че нямам право да играя и когато поисках лоша история, те казаха, че не могат поради възможностите на тяхната система. Можете ли да ми помогнете какво мога да направя. Най-много съм разстроен за двете игри, в които трябваше да спечеля много пари и наистина се надявам, че можете да ми помогнете по някакъв начин.
