Внимание: Astrozino24 конфискува печалбите ми от €3246.99

Здравейте на всички,

Исках да споделя моя опит с Astrozino24.com (казино Astrozino).

Депозирах чрез Paysafe.

Моят акаунт беше напълно потвърден (KYC процесът беше завършен).

Спечелих €3246.99 и поисках теглене.

Казиното го анулира, премахна печалбите ми и остави само 115 евро.

Обвиняват ме в „използване на VPN или измама", без да представят никакви доказателства.

Вече подадох жалба до Casino Guru, AskGamblers и Casinomeister и ги докладвах на Paysafe.

⚠️ Моля, бъдете внимателни – това казино не плаща и само повтаря „решението е окончателно" в чата на живо, преди да го затвори.

Някой друг имал ли е същия опит с Astrozino24 или други казина, управлявани от Famagousta BV?

Наистина имам нужда от помощ от Casino Guru, моля.

Имаме същия текущ случай със същото нещо и с друг играч:

Astrozino Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

https://casino.guru/sv/klagomal/astrozino-casino-spelarens-vinster-har-konfiskerats

Наистина съжалявам за преживяването ви в това казино.

Нашият екип по данни вече е подготвил пълния преглед и скоро той ще бъде публикуван на нашия уебсайт. Мога да ви кажа обаче, че индексът им на безопасност е много нисък и изобщо не изглежда добре.

Жалбата ви се обработва, но честно казано, вероятно няма да стигне далеч, тъй като, както казахте, съдържа само въпроси, свързани със спортните залози.

Със сигурност ще бъдете информирани за всички следващи стъпки скоро.

Искам да го заявя напълно ясно:

Никога през живота си не съм използвал VPN и казиното не може да докаже противното, защото това просто не се е случило.

Моят акаунт беше напълно проверен (одобрен от KYC) и дори получих имейли за потвърждение от казиното.

Депозирах около 600–800 евро от собствените си пари и никога не приех никакви бонуси.

Поисках теглене на 500 евро (максимално разрешената сума), като планирах да направя допълнителни заявки, след като първата бъде обработена.

Вместо да ми плати, казиното анулира тегленето ми и конфискува не само печалбите ми от 3 246,99 евро, но и депозитите ми.

Казиното отправя обвинения без никакви доказателства. Това е конфискация без доказателства и явно нарушение на правата на потребителите.

Учтиво моля Casino Guru да разгледа това много сериозно. Спазих всички правила, но казиното премахна както законните ми печалби, така и депозитите ми, без да представи нито едно доказателство.

Искам също да добавя някои важни точки, които показват, че това не е само за „проблеми със спортните залози":

Все още мога да вляза в акаунта си, което доказва, че казиното не ме е забранило за измама или някакво сериозно нарушение.

Мога да предоставя пълната си история на залаганията, която ясно показва както печеливши, така и губещи залози. Много залози са губещи, което доказва, че съм играл нормално и не съм злоупотребявал със системата по никакъв начин.

Казиното конфискува не само печалбите ми (3 246,99 евро), но и собствените ми депозити (около 600–800 евро).

Не става въпрос само за спортни залози, а за неоправдана конфискация без доказателства. Спазих всички правила, моят KYC беше одобрен, но въпреки това и депозитите, и печалбите ми бяха отнети.

Бъдете сигурни, че нашият екип по жалбите ще направи всичко възможно, наистина всичко по силите си.

Работата е там, че не сме сигурни, когато виждаме казина с толкова нисък индекс на безопасност, защото не знаем дали ще комуникират с нас, нали знаете.

Много благодаря!

Положителното е, че проверяваш в този форум:

https://casino.guru/sv/klagomal/astrozino-casino-spelarens-vinster-har-konfiskerats

Отговорът на Петър от Casino Guru:

Уважаеми saracox1971, В контакт съм с представителя на казиното и ще ви държа в течение за всички нови развития. Благодаря ви за търпението!

Така че в момента имаме директен контакт с Астрозино. Няма да им се размине.

Поздрави

Да се ​​надяваме, че ще бъде така.

Брато!! Придържай се към шведските казина. Напълно невъзможно е да изтеглиш пари от тези чуждестранни казина. Те отлагат, лъжат и манипулират. На практика играеш преструвки с истински пари.

Благодаря ти много, братле! Реших да спра да играя хазарт. Блокирах се. Стига ми до хазарт вече.

Просто искам парите си обратно, поне депозитите си, и разбира се, печалбите си, да видим как ще се развият нещата.