VELVET SPIN ОТКАЗА ОТТЕГЛЯНЕ

По принцип, както се казва в заглавието, надзорникът обаче отказа да ми предостави доказателства за това как съм нарушил правилата.

изброих бонус, който очевидно използвах, но бонусът не се показва в историята на транзакциите ми.

Напуснаха чата с мен два пъти и отказаха да ми предоставят техния процес на оплакване или как да поискам преглед.

Предоставих му екранни снимки на записите, които имам. Той просто започна да опитва други извинения..

и тегленето се показва като Одобрено в историята на транзакциите ми, той каза, че това всъщност означава отказано 🤦🏻‍♀️

Те виждат бонуса WEMISSYOU като нарушение...

Имам пълните преписи на чатове

Здрасти,

Ще изчакам жалбата ви да бъде разгледана, за да видя повече подробности. Начинът, по който го виждам, пропуснахте ключовите части, какво каза казиното? Кои правила сте нарушили?

Просто се уверете, че сте предоставили и всички споменати екранни снимки и записи към жалбата. Това трябва да ускори малко процеса.

Желая ви късмет 🤞

Те вече не изплащат заявка за теглене, направих заявка за теглене на 24/4/23 (преди около 6 седмици) и те все още не са одобрили заявката за теглене въпреки около дузина имейли напред-назад, които ме уверяваха, че ще бъде обработени.

НЕ ДЕПОЗИРАЙТЕ ТУК!!!

Това казино е готово, мисля, че се превърна в измамно казино

Мисля, че би било добре да подадете жалба тук в Casino Guru. Нашият специализиран екип за жалби ще се опита да ви помогне.

Ако ви харесва идеята, научете повече тук:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Създателят на жалбата е достъпен чрез тази връзка:

https://casino.guru/complaints

Безплатно е, така че го приемам като разумен вариант, зависи изцяло от вас - разбира се!

Какво казваш? 🤔

Имали ли сте проблем там? Ако имате нужда от поддръжка, можете също да опитате безплатната функция за оплакване.

Кажете ми какво мислите за това.

Изпратих жалба по ваше предложение, но не успях да кача PDF документа на нашите имейл комуникации. Има ли някъде другаде, където мога да го изпратя?

Благодаря предварително.

Бих казал, че беше добро решение.

Можете ли да предоставите екранни снимки, след което да изпратите отново всички имейли по-късно? Искам да кажа, че Petronela е това, което наричаме „първи отговор", почти съм сигурен, че жалбата скоро ще бъде прехвърлена на друг отговорник, така че ще бъдете помолени да използвате неговия или нейния имейл адрес, след като жалбата достигне този етап.

Има ли смисъл за вас, моля? 🙂