Ужасно изплащане при теглене

И така, спечелих $500 в Mafia Casino и вече четири дни е в процес на проверка. Питах ги и ги разпитвах, а те ми казаха, че трите работни дни не започват, докато тегленето не е било налично в продължение на един ден. Така че технически това са четири дни. Вчера, когато се опитах да попитам за това, деактивираха опцията за чат и чат на живо и не мога да направя нищо по въпроса.

Актуализация, вече са деактивирали чат на живо и бутоните за помощ в профила ми, така че сега не мога да общувам с никого. Не мисля, че това е позволено, както е посочено в Комисията по игрите в Анжуан, ние трябва да имаме достъп до комуникация с всеки сайт за онлайн игри. Липсата на прозрачност, комуникация и отговори отнема радостта от печалбата.

Виждам, че имате проблеми с тегленето. Бих приел с известна резерва заявения от казиното срок за теглене от 3-4 работни дни, защото не винаги работи точно както е рекламирано. Понякога се случват забавяния поради доставчика на плащания, обработващия плащания или други проблеми зад кулисите, които могат да забавят нещата.

Разбирам и защо си разочарован, особено ако чатът на живо е деактивиран за теб. Ако си се свързвал често с тях и те нямат нова информация за споделяне, това може да е причината да са решили да ограничат достъпа до чата.

Тъй като вече сте подали жалба при нас, бих ви дал малко повече време. Както знаете, ние даваме на казината до 14 дни, за да завършат процеса на теглене. Ако нищо не се промени дотогава и казиното все още не ви е платило или не е предоставило подходящо обяснение, нашият екип за жалби ще разследва случая и ще направи всичко възможно, за да ви помогне.

Един въпрос от моя страна: казиното поискало ли ви е да предоставите някакви документи за потвърждение или изобщо не са поискали нищо?

Тъжното за този сайт е, че когато четете други ревюта, проблемите са същите. Ако други сайтове могат да подобрят системите си за изплащане, за да работят малко по-бързо, с напреднали технологии, защо да не могат. Определено не е начин да се поддържат играчите доволни. А що се отнася до моето теглене, то все още дори не е преминало през процеса на преглед, за да започне да ме пита за нещо. Утре ще бъде четвъртият работен ден и все още е в процес на преглед. Що се отнася до опцията за чат, в лиценза за игри е посочено, че играчите трябва да имат достъп до поддръжка 24/7. Когато дори изпратих имейл, за да изразя опасенията си, дори те останаха без отговор, независимо от това, че попитах защо печалбите ми дори не са помръднали. Това е разочароващата част. Tonybet изплати печалбите ми от $1875 в рамките на 3 часа, Jackpot City промениха изплащанията си чрез електронен превод на незабавни, а Stake има ограничение за броя тегления, но не и за сумата за 24 часа, но тегленето е по-малко от час. Дори „Късметлиите" е след 24 часа, така че защо аз избирам да не направя техния процес по-добър, защо, защото искат да го обърнем и да го възпроизведем обратно.

Отговорих по-долу.

Може би казиното разчита, че играчите в крайна сметка ще анулират тегленията си и ще загубят парите, но не е задължително да е така. Забавянето може просто да е част от нормалния им процес. Виждал съм това да се случва в много казина и като се има предвид колко онлайн казина съществуват днес, всъщност съм виждал повече случаи като този, който описвате, отколкото случаи, в които тегленията са наистина мигновени.

Така че, в бъдеще може би е по-добре да очаквате, че не всяко казино ще обработва тегленията толкова бързо, колкото бихте се надявали. Разбира се, от една страна съжалявам, че това е реалността, но от друга страна мога да разбера някои от причините, поради които се случват забавяния.

Дали ще подобрят системата си за изплащане или не, зависи изцяло от казиното. Засега трябва да останем позитивни и да се надяваме, че нашият екип може да помогне за разрешаването на ситуацията и да получите парите си. В крайна сметка, мисля, че това е най-важното.

Официално 4-ти работен ден и все още няма движение по тегленето ми. Първо ми казаха, че забавянето е във времевата рамка, после че се обработва, после ескалира, после процесът е в ход, твърде много тегления и те работят по тях, а сега процесът на плащане е проблем. Е, щом можете да вземете парите ми чрез електронен превод незабавно, какво е забавянето от тяхна страна? Това не би трябвало да е първият път, когато плащат на някого по този начин. Това е просто игра на заобикаляне.