Ужасно изплащане при теглене

И така, спечелих $500 в Mafia Casino и вече четири дни е в процес на проверка. Питах ги и ги разпитвах, а те ми казаха, че трите работни дни не започват, докато тегленето не е било налично в продължение на един ден. Така че технически това са четири дни. Вчера, когато се опитах да попитам за това, деактивираха опцията за чат и чат на живо и не мога да направя нищо по въпроса.

Актуализация, вече са деактивирали чат на живо и бутоните за помощ в профила ми, така че сега не мога да общувам с никого. Не мисля, че това е позволено, както е посочено в Комисията по игрите в Анжуан, ние трябва да имаме достъп до комуникация с всеки сайт за онлайн игри. Липсата на прозрачност, комуникация и отговори отнема радостта от печалбата.

Виждам, че имате проблеми с тегленето. Бих приел с известна резерва заявения от казиното срок за теглене от 3-4 работни дни, защото не винаги работи точно както е рекламирано. Понякога се случват забавяния поради доставчика на плащания, обработващия плащания или други проблеми зад кулисите, които могат да забавят нещата.

Разбирам и защо си разочарован, особено ако чатът на живо е деактивиран за теб. Ако си се свързвал често с тях и те нямат нова информация за споделяне, това може да е причината да са решили да ограничат достъпа до чата.

Тъй като вече сте подали жалба при нас, бих ви дал малко повече време. Както знаете, ние даваме на казината до 14 дни, за да завършат процеса на теглене. Ако нищо не се промени дотогава и казиното все още не ви е платило или не е предоставило подходящо обяснение, нашият екип за жалби ще разследва случая и ще направи всичко възможно, за да ви помогне.

Един въпрос от моя страна: казиното поискало ли ви е да предоставите някакви документи за потвърждение или изобщо не са поискали нищо?

Тъжното за този сайт е, че когато четете други ревюта, проблемите са същите. Ако други сайтове могат да подобрят системите си за изплащане, за да работят малко по-бързо, с напреднали технологии, защо да не могат. Определено не е начин да се поддържат играчите доволни. А що се отнася до моето теглене, то все още дори не е преминало през процеса на преглед, за да започне да ме пита за нещо. Утре ще бъде четвъртият работен ден и все още е в процес на преглед. Що се отнася до опцията за чат, в лиценза за игри е посочено, че играчите трябва да имат достъп до поддръжка 24/7. Когато дори изпратих имейл, за да изразя опасенията си, дори те останаха без отговор, независимо от това, че попитах защо печалбите ми дори не са помръднали. Това е разочароващата част. Tonybet изплати печалбите ми от $1875 в рамките на 3 часа, Jackpot City промениха изплащанията си чрез електронен превод на незабавни, а Stake има ограничение за броя тегления, но не и за сумата за 24 часа, но тегленето е по-малко от час. Дори „Късметлиите" е след 24 часа, така че защо аз избирам да не направя техния процес по-добър, защо, защото искат да го обърнем и да го възпроизведем обратно.

Отговорих по-долу.

Може би казиното разчита, че играчите в крайна сметка ще анулират тегленията си и ще загубят парите, но не е задължително да е така. Забавянето може просто да е част от нормалния им процес. Виждал съм това да се случва в много казина и като се има предвид колко онлайн казина съществуват днес, всъщност съм виждал повече случаи като този, който описвате, отколкото случаи, в които тегленията са наистина мигновени.

Така че, в бъдеще може би е по-добре да очаквате, че не всяко казино ще обработва тегленията толкова бързо, колкото бихте се надявали. Разбира се, от една страна съжалявам, че това е реалността, но от друга страна мога да разбера някои от причините, поради които се случват забавяния.

Дали ще подобрят системата си за изплащане или не, зависи изцяло от казиното. Засега трябва да останем позитивни и да се надяваме, че нашият екип може да помогне за разрешаването на ситуацията и да получите парите си. В крайна сметка, мисля, че това е най-важното.

Официално 4-ти работен ден и все още няма движение по тегленето ми. Първо ми казаха, че забавянето е във времевата рамка, после че се обработва, после ескалира, после процесът е в ход, твърде много тегления и те работят по тях, а сега процесът на плащане е проблем. Е, щом можете да вземете парите ми чрез електронен превод незабавно, какво е забавянето от тяхна страна? Това не би трябвало да е първият път, когато плащат на някого по този начин. Това е просто игра на заобикаляне.

Виждам, че получавате множество различни причини, поради които все още не сте получили парите си, което, разбира се, е обезпокоително и определено не е това, което който и да е играч иска да чуе.

Както вече казах, бих останал с нашия екип и бих се опитал да се съсредоточа основно върху процеса на подаване на жалби, защото ако те продължават да ви дават различни причини, поради които все още не сте получили парите си, тогава вероятно дори няма да искам да продължавам да ги чувам повече.

Успех с тегленето на сумата в разумен срок, Charq. Ако не е много, в крайна сметка ще я платят.

Преди отнемаше 3-4 дни, за да постъпя в сметката си, но тъй като имах голяма нетна печалба с тях, те забавиха до месец и постоянно ми изпращат VIP оферти, които дори не уважават. Изпратиха ми оферта за залагане с максимум $3000, която изпълних, но по принцип не отговорих.

Те използват съмнителни тактики, като забавят тегленията, тъй като вероятно в историята с тях хората са ги проигравали на хазарт.

Няма проблем с незабавното приемане на депозити, но тегленията, които отнемат седмици, са ужасна практика. Наистина се надявам накрая да се справят добре с мен.

Получавате ли такива имейли от ...? Аз получих този точно тази сутрин.

Получих този прекрасен имейл тази сутрин, хаха.

Да, абсолютно същото. Винаги едни и същи отговори с копиране и поставяне.

Най-добре е да не си правиш труда. Издържай. Оставете процеса на подаване на жалба да се оправи. Ще платят, само че не бързо. Честно казано, няма много друго, което можеш да направиш. Просто не рискувай!

Здравейте, видях оплакването ви и забелязах, че вече чакате доста дълго време за тегленето си. Забелязах също, че сте имали проблем с това казино преди, въпреки че в крайна сметка е бил решен. Така че се надявам, както и в предишния ви случай, и вие, и Charq в крайна сметка да получите парите си, дори ако това отнеме много повече време, отколкото би трябвало.

Едно нещо, което силно бих препоръчал, е да не приемате никакви бонуси или промоционални оферти, докато имате предстоящо теглене. Това може да забави тегленето още повече, тъй като казиното може да реши да прегледа играта ви, свързана с бонуса, или да провери дали всички условия за бонуса са спазени.

Възможно е също така това да е част от тяхната стратегия - да удължат процеса на теглене с надеждата, че или ще направите грешка, докато играете с бонус, ще нарушите някое от условията на бонуса, или просто ще се уморите да чакате, ще отмените тегленето и ще проиграете парите.

Така че, докато тегленето ви не бъде успешно обработено и парите не са безопасно в сметката ви, определено не бих приел никакви бонуси.

След като получите печалбите си и ако решите да продължите да играете там, винаги можете да обмислите дали си струва да използвате бонуси в бъдеще. Но докато все още имате предстоящо теглене, бих ги избягвал напълно.

Ако нещо се промени, не се колебайте да се върнете и да ни уведомите как е минало. Надяваме се скоро да имате добри новини за споделяне.

Напълно съгласен колега. Добър съвет.

Благодаря за отговора. Този път не използвах никакъв бонус. Депозирах само $30 и печелех в любимата си игра. Те имат информацията ми за потвърждение, така че предполагам, че искат да я играя отново. Уверих ги, че радостта от това да искам да играя отново след печалба отдавна е отминала. Така че, чакането е това.

Разбирам. В такъв случай, основният приоритет в момента е одобряването на документите ви за проверка. След като това е направено, можем да се съсредоточим върху самото теглене и да видим как казиното ще се справи с него.

Така че това е следващата стъпка засега и ще видим как ще се развият нещата оттук нататък. Надявам се, че проверката ще приключи без по-нататъшни забавяния.