Услуги за оплаквания от Casino Guru

Здравейте! Има ли смисъл да правя това, като се има предвид, че първоначалната ми жалба беше отхвърлена?

https://casino.guru/complaints/realspin-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-1

Опитай, може би ще го потвърдят отново

Здравейте, всеки отхвърлен или решен случай винаги включва съответно обяснение на този резултат. В този случай, неоторизираният достъп, за съжаление, е извън нашата компетентност. Чувствайте се свободни да проверите резюмето в жалбата . 👈

Не сме в състояние да променим това положение на събитията, съжалявам.

„За съжаление, ние не се занимаваме с въпроси, свързани с киберпрестъпления. Ако вашите вещи са били откраднати и впоследствие злоупотребени, това попада под юрисдикцията на полицията, а не на медиатор като нас. Моля, имайте предвид, че не разполагаме с правни правомощия и ресурси, за да провеждаме разследвания или да преследваме потенциални виновници. Нашата гледна точка е, че отговорността за това престъпление е на лицето, което го е извършило."

Да, приемам отговора ти, въпреки че правиш толкова много предположения за случилото се. Благодаря ти.

Няма защо. Според мен, за да обясни защо не можем да помогнем, медиаторът трябва да използва конкретна категория. Тя трябва да отговаря на категорията, посочена в публично споделените инструкции за това как обработваме жалбите. Но разбирам вашата гледна точка. Можем да го наречем различно, ако желаете; контекстът обаче ще остане същият.

Съжалявам.