- https://photos.app.goo.gl/if8ompWiyH1q6Jir7 6
Казино: Millonixvip
Засегната сума: 5000 мексикански песос
Метод на плащане: SPEI преводи (BBVA), на няколко малки депозита
Проблем: Бонусът не е кредитиран / промоцията не е изпълнена
Резюме на случая:
Направих няколко депозита чрез SPEI на обща стойност $5 000 MXN, както е посочено в промоцията на казиното. След достигане на необходимата сума, системата разпозна изпълнението и бонусът беше кредитиран, но впоследствие казиното отказа да го уважи, твърдейки, че пълният депозит „не се е появил", въпреки че е направен чрез няколко превода.
Казиното не е предложило валидно обяснение или решение, а само уклончиви отговори. Струва си да се отбележи, че депозитите са били изпратени до различни банкови сметки, което считам за нередна практика. Имам доказателства за всички преводи и скрийншотове на комуникацията с поддръжката.
Моля казиното да уважи предложения бонус или да предостави ясно и прозрачно решение. Считам това за подвеждаща реклама и несправедливо отношение към играчите.
