Добър вечер на всички, преди около месец се регистрирах в казиното, наречено "CASINOVA", след като депозирах без да поискам бонус, спечелих сума и на 4, 5 и 6 септември направих 3 банкови превода от по 500,00 евро, както се изисква от политиката им за теглене.
Изчаках 4 дни, преди да се свържа с тях по имейл или чат.
Първоначалните отговори бяха, че има уикенд между тях, след това има твърде много тегления, така че има забавяния, и след това проблем с финансовия отдел, но винаги много успокояващи, като например „не се притеснявайте, всичко е наред, не се предвижда верификация на акаунта ми чрез изпращане на документи", тъй като линкът за верификация казва „вашият акаунт не изисква верификация".
Към днешна дата, след 15 дни, статусът на тегленията е идентичен с деня на заявката, т.е. в процес на проверка.
Сега се чудя какво трябва да проверяват и защо им е отнело толкова време, ако дори не са искали документите.
Свързвам се с теб всеки ден чрез чат и винаги получавам един и същ отговор. Просто трябва да чакаш и да не се тревожиш.
Как трябва да се държа?
Благодаря ти
