Уважаеми господа,
Пиша Ви за последен път относно блокирането на моите тегления за сума над 2000 евро, след като изпълних изцяло всички изисквания за проверка, изисквани от Вашата платформа.
Многократно съм предоставял всички налични документи, включително доказателство за депозита, направен на 05.04.2026 г. в 20:18 ч. за сумата от 300 евро, което ясно показва датата, часа и сумата на транзакцията, съвпадащи с депозита, направен и приет на вашата платформа, което ми позволява да оперирам с въпросния баланс.
Въпреки това, те продължават общо взето да твърдят, че документът „не съответства" и в последното си съобщение дори заявяват, че парите „не са постъпили в сметката им", което е несъвместимо с обективния факт, че въпросният баланс е бил кредитиран, използван и е част от игралната дейност, извършена в моята сметка.
Това противоречие, съчетано с многократните искания за вече предоставена документация, без да се посочват конкретни несъответствия, демонстрира липса на техническа обосновка и произволно третиране на моя случай.
Наблюдавал съм и множество подобни ситуации, съобщени от други потребители, в които след разрешаване на депозити и игрална активност, тегленията са блокирани поради неясни или непоследователни изисквания за документация. Тази тенденция е особено обезпокоителна.
Повтарям, че:
- Нямам никакви допълнителни документи освен вече предоставените.
- Предоставените подкрепящи документи са единствените официални документи, генерирани от използваната платежна система.
- Липсата на конкретност в отговорите им възпрепятства всякаква корекция от моя страна.
Затова официално Ви моля да
1. Извършете пълното плащане на непогасените тегления без по-нататъшно забавяне.
Ако не получа задоволително решение незабавно, ще продължа с вече предприетите действия и ще ги разширя чрез съответните канали, като водя отчет за всички комуникации и действия, предприети от Вашата организация.
Този документ служи като последно искане.
С уважение,