20Bet – 7 880,83 евро тегления, маркирани с „Успешно", но неполучени
Публикувам опита си с 20Bet въз основа на документация, която съм запазил.
Две тегления бяха направени от моята сметка в 20Bet:
• 10 септември 2025 г. – 4 000,00 евро – Идентификационен номер за теглене 80577844
• 12 септември 2025 г. – 3 880,83 евро – Идентификационен номер на тегленето 80763124
Общо: 7 880,83 евро
И двете тегления се показват в системата на 20Bet като успешни.
Въпреки това, не получих сумата от 7 880,83 евро в сметката си в Revolut.
След моите оплаквания, 20Bet предостави два RRN номера във връзка с предполагаемите плащания:
• РРН 091900002386
• РРН 091700002301
Изпратих тези препратки директно на Revolut за проверка.
Според писмения отговор, който впоследствие получих от Revolut, съответните плащания/кредити не можаха да бъдат открити в записите на моята сметка/карта, използвайки тези референции.
Revolut също ме информира, че ако търговецът твърди, че плащанията са извършени успешно, трябва да се предостави официален ARN или разписка за възстановяване на сума/плащане по картата, за да може да се извърши официално проследяване на Mastercard.
Предоставих тази информация на 20Bet.
Впоследствие 20Bet поиска банково извлечение в PDF формат, обхващащо периода от тегленията нататък. Предоставих поисканото извлечение.
По-късно бях помолен да предоставя оригинално извлечение, издадено директно от моя доставчик на плащания, без никакви редакции, промени или промени.
Следователно, изпращам отново оригиналния PDF файл, генериран и изтеглен директно от моя Revolut акаунт, и изрично потвърждавам, че той не е бил редактиран, изрязан, конвертиран или модифициран по друг начин.
Също така помолих 20Bet да потвърди точния платежен инструмент, към който е било изпратено всяко теглене, и да предостави ARN или еквивалентно техническо доказателство за плащане, установяващо връзката на ниво транзакция.
Все още не съм получил дължимите 7 880,83 евро.
Вследствие на това е образувано съдебно производство пред португалски Julgado de Paz, а доказателствата относно оттеглянията, кореспонденцията, препратките към RRN и разследването на Revolut са запазени за това производство.
Въпреки това, направих последен опит да разреша въпроса по взаимно съгласие и предоставих банкови данни, водени на мое име, така че непогасената сума от 7 880,83 евро да може да бъде преведена доброволно.
Разполагам с документация, подкрепяща описаната по-горе хронология.
За по-голяма яснота, не твърдя, че референтните номера на RRN са измамни, нито повдигам криминално обвинение. Докладвам това, което показва текущата ми документация: 20Bet регистрира тегленията като успешни, предостави референтни номера за предполагаемите плащания и съответните кредити не можаха да бъдат открити чрез последващото разследване, което поисках от Revolut.
Ако 20Bet разреши въпроса и аз действително получа 7 880,83 евро, ще актуализирам тази публикация публично, за да потвърдя, че спорът е разрешен.
