Здравей Роми. Играя много години в онлайн казина. Но за първи път се сблъсквам с тази ситуация. Оставащият ми баланс беше 0 (НУЛА), така че нищо не остана от старата ми карта... реших да играя отново в това казино. Както казах, направих депозит 2X49 евро с новата си предплатена карта... спечелих 1400 евро. и ме молят да верифицирам новата си карта. Разбира се, изпращам всичко, което искат и картата ми беше потвърдена..!!!!!! Затова ги помолих отново да изпратят печалбата ми (1400) по банковата ми сметка. Но те отново отказаха. Казват, че иска стария калд отново, за да провери.. питам се ЗАЩО? Както вие казвате за какво ще им трябва.🤔Обясних, че вече не използвам старата си карта, затова сега имам нова предплатена карта, която ВИЕ сте потвърдили. Но те отново отказаха... Боже, наистина съм ядосан. Прочетох много оплаквания и виждам, че не получавате печалбата си поради тази глупава молба. Много казина правят това, защото много играчи са ядосани и играят цялата печалба, която имат. Чувствам се като глупак. Ние плащаме, казиното прави големи печалби и когато ние спечелим... НЕЕЕЕЕЕЕ, не го разбираш... хаха. сериозно, това е смешно и се надявам, че вие, момчета, тук в този форум, внимавайте следващия път, когато правите нов акаунт в казино, и вижте отзивите тук в Casino Guru, те вършат много добра работа...!!!!
Разбира се, не всяко казино действа по този начин... много казина са наистина мили и приятелски настроени към клиентите..!!!
между другото, преди няколко седмици ги попитах кога акаунтът ми е потвърден и отговорът беше..ДА...така че всичко е наред...и сега това....
Направих също доклад до гръцкия комитет за надзор и контрол на игрите....!!!
Hi Romi. I play many many years in online casinos. But first time i face this situation. My remaining balance was 0 (ZERO) so nothing money left from my old card...i decided to play again in this casino. As i say i have make a deposit 2X49 euro with my new pre paid card...i won 1400 euro. and they have asking me to verified my new card. Of course i send all what they want and my card was Verified..!!!!!! So i asked them again to send my win (1400) to my bank account. But they refused again. They say he wants the old cald again to verify..i asking myself WHY? Like y say what would they need it for.🤔I explained that i dont use my old card anymore thats why i have now a new pre paid card which YOU have verified. But again they refused..... Oh Gosh, im realy pissed off. I have read many complainings and i see that the you dont get your win becuase of this stupid request. Many casinos do this because many players are pissed off and play all the win they have make. Im feeling like a fool. We pay, casino make big wins and when we make a win...NOOOOO y dont get it..lol. serisously this is rediculous and i hope you guys here in this Forum watch out next time when y make a new account in a casino and see the reviews here in Casino Guru they make a very nice work...!!!!
Of course not every casino act like this...many casinos are realy nice and friendly to the customers..!!!
oops by the way few weeks ago i asked them when my account is verified and the answer was..YES...so everything ok...and now this....
I have make also a report to the greek Gaming Supervision and Control Committee....!!!
Автоматичен превод: