Тегленето на пари в брой е отменено

Получих бонус без депозит, когато се присъединих към онлайн казино.

За щастие с тези €10 бонуси успях да спечеля значителни печалби за много кратко време.

Веднага след като получих тази сума за тяхната подкрепа, попитах дали събраната сума е истински пари и мога да я изтегля. Така че исках да стана. Поискаха ми документи. Беше потвърдено от тях. Получих имейли, потвърждаващи обработката на оттеглянето, която трябва да бъде извършена в срок до пет работни дни.

За моя изненада същия ден, +/- 3 часа след получаване на потвърждение за обработка на плащането, получих имейл, в който ме уведомява, че тегленето е отменено.

Говорих с екипа за поддръжка няколко пъти, за да се опитам да отблокирам ситуацията, отговорът винаги беше един и същ, от различни агенти за поддръжка (имаше чувството, че имат скрипт, скрипт за копиране/поставяне и се уверявах, че ще получа бърз отговор. Не получих никакъв отговор.

Искам да вдигна това, което е мое, а те отказват и тотално ме игнорират

Това беше първият ми опит в онлайн казино.

Опитвам се да разреша ситуацията в подходящи и способни инстанции.

Имам чувството, че бях буквално ограбен и казиното действаше недобросъвестно, тъй като изпълних всички изисквания за изтегляне на парите.

С този опит загубих всякакво доверие в онлайн казината.

Ще направя каквото е необходимо със собствените си субекти и дори в съда, за да имам достъп до това, което по право е мое.

Здравейте, би било много полезно да знаете в кое казино сте играли.

Бонусите могат да бъдат доста трудни в даден момент, тъй като споменахте, че това е вашето първо преживяване, бих искал да задам няколко въпроса: Проверихте ли Общите условия за бонусите, моля? Изпълнихте ли изискването за залагане? Казиното потвърди ли, че можете да теглите? Кое е най-важното, какво ви отговаря казиното?

Винаги можете да подадете жалба тук, когато възникне нужда.

здравей,

Да, изпълних изискванията за залагане (беше на PokerStars), трябваше да получа 50 точки (правила тук: https://www.pokerstars.pt/casino/sites/ppc/ppc/10-offer/1/?adp = & помощ = 80651136621 и CID = 8118357560 и Cr = 499291881243 & DV = m & GCLID = Cj0KCQiAq7COBhC2ARIsANsPATGPiUkWokuLIRu2Y93AgPqsjt2pB9EWnn-5xQvKjWjLHxiEeWJHOaQaAprZEALw_wcB & KWD = PokerStars% 20casino & kwid = KWD-11816614073 и mkwid = sdjGyh3IU_dm% 7Cpcrid% 7C499291881243% 7Cpkw% 7Cpokerstars% 20casino% 7Cpmt % 7Ce% 7Cslid% 7C% 7Cpgrid% 7C80651136621% 7Cptaid% 7Ckwd-11816614073 & mt =e&utm_campaign=&utm_medium=cpc&utm_source=&utm_medium=cpc&utm_source=гугъл, натрупах го, веднага щом го казах, аз го натрупах. Можех да изтегля, дотолкова, че по-късно отново говорих с тях, за да ми помогнат с тегленето. Потвърдих, че е извършено успешно и че сега просто трябва да изчакам обработката за моя акаунт (имам имейли за потвърждение). Няколко часа по-късно получих имейл, този път на английски и не на португалски (мравката по-висока), със следното съдържание:

"" След рутинен преглед на последното ви теглене установихме, че всички средства идват директно от бонус кредит към вашата сметка.

Всички бонус кредити, депозирани във вашата сметка, са предназначени за игра и не е разрешено да бъдат изтеглени без значителна игра.

В този случай тегленето ви е анулирано и средствата са върнати във вашата сметка.

Ако имате допълнителни въпроси или притеснения, моля, посетете нашата помощна страница: Помощен център

Благодарим ви за сътрудничеството и разбирането."

Благодаря ти за помощта

Приложено е доказателство за това как е прието за изтегляне.

здравей,

Току-що получих имейла (по-долу).

Ако е така, бонусите нямат никакъв смисъл, за това влязохме в Казиното и играхме с демонстрациите.

Забележка: предложиха ми €10 добре дошли и с тази сума получих €683

„„Благодаря ви за контакта.

Моля, имайте предвид, че бонусът трябва да се използва за целите на нашата платформа, която е да играете, и няма да можете да поискате теглене от нея.

Оценяваме вашето разбиране и ви желаем успех на нашите маси.

С Най-Добри Пожелания,""

Какво? И така, получихте бонус, но казиното ви казва, че нямате право да изтеглите нито една от печалбите? Сериозни ли са?

Да!!!!!

Ако сте прочели всичко, което ви изпратих, ще видите, че действат недобросъвестно

Това по закон се счита за престъпление.

Не знам какво да правя.

Здравейте, трябва да обмислите да подадете жалба тук: https://casino.guru/complaints Имаме специален екип за жалби, той ще го разгледа и ще направи всичко възможно, за да ви помогне.

Добро утро,

Имате ли законовите правомощия да претендирате за тази ситуация с тях?

Благодарен

Не, ние нямаме законови правомощия, но можем да се свържем с представителите на казиното относно вашия случай. Успяхме да разрешим хиляди казуси по този начин през последните 2 години.

От това, което проучих това конкретно казино, е много трудно да се постигне нещо.

Има стотици играчи с оплаквания и играещи за истински пари (те са направили предишни депозити). Освен това се свързах с официален субект, който потвърди, че има много оплаквания и с малък шанс за успех

Въпреки това, ако го направят, какво им трябва? Анализирахте ли моя случай, с това, което ви изпратих? Прав ли съм в това, което казвам?

Изпратете жалба, моля. Ако не го изпратите, ние не можем да се свържем с казиното от ваше име. Моля, направете го тук .

Случва се много, тъй като откривам още повече, дори когато депозирате, те все още отварят сметките ви, както искат да получа 2 Депозирах 18 пъти над $1100, които ми се дължат, те затвориха като 6 от моите акаунти с $$ вътре (тези онлайн казина се нуждаят да бъдат управлявани и придържани към правила и условия, които са в полза и на нас играчите!! Надявам се да ви платят. Ще направя всичко, с което се свържем с комисиите за игри регулаторно, но проблемът е, че те са офшорни другаде 35 дни вече не отговарят на чатове и имейли

Проблемът е, че попада в киберпрестъпността, но е извън обсега ни и не се регулира от САЩ

здравей,

Има ли новини?

Вече имате отговор?

Благодаря