Здравейте на всички,
В момента чакам теглене на 1200 евро от VegaDream.
Поисках оттеглянето на 23 август 2026 г. около 16:00 ч. централноевропейско време и то все още не е обработено.
Свързах се с екипа за поддръжка на VegaDream на 31 август и ми казаха, че случаят ми е препратен към съответния отдел за допълнително разглеждане и че ще се свържат с мен по имейл.
Вчера, 3 септември, VegaDream обработи и изплати отделно теглене от €20 от безплатни завъртания.
Въпреки това, тегленето ми от 1200 евро все още е в процес на изплащане.
Разбирам, че VegaDream в момента има голям брой заявки за теглене, но почти 12 дни става доста разочароващо, особено след като тегленето очевидно дори не е обработено все още.
Някой друг имал ли е наскоро подобно забавяне с VegaDream, особено при тегления на суми над 1000 евро?
Ще изчакам да изтече 14-дневният срок и след това ще подам официална жалба, ако сумата от 1200 евро все още не е платена.
Ще актуализирам тази тема.
Благодаря ви за отделеното време.
