Обясниха ли какъв е проблема?
Какво имаш предвид, че си сменил картата?🤔
Моля, опитайте се да опишете проблема по-подробно и ни уведомете, ако имате някакви актуализации, моля.
Здравей
Запознат съм с проблема в казино RTBet. Спечелих 500 евро чрез бонус на 16 юни 2026 г. и поисках теглене в банковата си сметка. На 18 юни 2026 г. се свързах с поддръжката на RTBet и те ми казаха, че заявката ми за теглене се обработва от финансовия отдел. Така че я отмених и играх с надеждата да спечеля още малко. В крайна сметка успях да изтегля 450 евро в банковата си сметка на 19 юни 2026 г.
Тази сутрин отново се свързах с чата на живо, защото според условията на уебсайта на казиното, заявката за теглене може да отнеме до 3 работни дни. Според моите изчисления, днес сме на 6-ти ден.
Когато се свързах с поддръжката на живо тази сутрин, можете да видите историята на чата, която ще прикача скоро. Мисля, че е огромна измама, защото 450 евро са много пари. Вече съм правил депозит от банковата си сметка в RTBet, така че това не може да е причината. Току-що проверих отново уебсайта на RTP Casino и тегленията все още се показват като обработени. Но това не се случва само с RTBet; същото е и с много други онлайн казина като Amunra, Golisimo, Spinanga, Pistolo, Rabona и др. Имам няколко рака, монети за колекциите, колела на късмета и др. и макар да мога да ги използвам, печалбите не се кредитират в сметката ми.

Здравей,
На този етап бих препоръчал да бъдете търпеливи.
Въпреки че разбирам, че чакането от шест дни за теглене е разочароващо, засега не бих го сметнал за необичайно дълго забавяне. В Casino Guru обикновено даваме на казината до 14 дни, за да обработят тегленията и да извършат всички необходими проверки.
Ако казиното не е поискало допълнителни документи за потвърждение и не е имало проблеми с играта ви с бонус, тогава просто бих изчакал още малко. Въпреки че условията на казиното споменават, че тегленията се обработват в рамките на три работни дни, тези срокове не винаги са точни. Тегленето може вече да е било обработено от страна на казиното, докато забавянето може да е причинено от доставчика на плащания, обработващия плащанията или дори от конкретния метод на плащане, който използвате.
Засега бих препоръчал да му дадете още малко време. Ако все още не сте получили парите си след 14 дни, можете да подадете жалба на нашия уебсайт и нашият екип с удоволствие ще проучи въпроса и ще се опита да ви помогне да разрешите проблема.
Да се надяваме, че тегленето ви ще пристигне доста преди това.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.