Теглене на 500 от Миноказино

Здравейте на всички, направих теглене на 500 от Minocasino на 10 юли 2026 г. Оттогава те казват, че плащането е обработено и че причината парите да не са пристигнали е моята платежна платформа (paysafecard). Свързах се с поддръжката на paysafecard, но те не са получили никакви плащания. Казват, че не могат да направят нищо по въпроса. Какво трябва да направя?

Здравейте, бих казал, че отговорът горе-долу зависи от това какво може да добави банката или казиното. Бих започнал, като поискам конкретния идентификатор на транзакцията и след това предам тази информация на банката издател на картата или на Paysafe. Или просто на всеки, който е обработил плащането. Според мен и двете страни са имали достатъчно време да обработят плащането и ако казиното наистина е изпратило парите, не би трябвало да има проблем да ви предостави своя идентификатор. Какво мислите?

Друг въпрос, ако нямате нищо против: това ли е казиното Mino, за което говорите?

https://casino.guru/mino-casino-review 👈

Minocasino6, Paysafecard казват, че няма дължими плащания към мен. Minocasino6 казват, че моята платежна платформа (Paysafecard) не ги приема. Сега казват, че парите ще бъдат върнати директно в сметката ми в казиното след 14 дни.

Предполагам, че това не е резултатът, на който се надявахте, и честно казано, аз също бих бил разочарован.

Моля те, провери ли линка, който ти изпратих? Все още не мога да преценя дали говорим за едно и също казино. Monicasino6 не ми звучи познато по този начин. Благодаря.

Наистина е същото казино. Информираха ме, че транзакцията е извършена успешно, но по-късно Paysafecard казаха, че изобщо не са получили плащането. Сега казиното казва, че парите ще бъдат кредитирани обратно в сметката ми в казиното след 14 дни. Сега чакам да видя дали всичко ще се сбъдне.

Бременна съм 14 дни и все още не съм получила нищо. Не мисля, че изобщо ще получа нещо.

Хей, изглежда казиното не е в най-добрата си форма с някои от тегленията, но ако не успеят да обработят плащането много скоро, бих се опитал да избера друг метод или още по-добре - да подам безплатна жалба. Запознат ли си с функцията за жалби, моля?

https://casino.guru/complaints/create 👈

Обикновено даваме на казината две седмици, за да разрешат забавените плащания, а когато нещата не се разрешат, ние се намесваме и се опитваме да разрешим това чрез медиация. Бихте ли се интересували от подаване на жалбата?

https://casino.guru/complaints/create 👈

Аз подадох жалбата

Минаха 15 дни и все още не съм получил нищо от казиното. Лудост.

Разбира се. Видях, че оплакването ви е в процес на преглед, така че екипът ни все още трябва първо да го разгледа. След това мисля, че ще бъде публикувано и екипът ни ще може да започне работа по него.

Казиното поиска ли ви нещо? Това първите ви тегления от това казино ли са? Казиното поне даде ли ви някаква причина, поради която чакате вече две седмици?

Не беше поискана никаква информация, само за да потвърдя самоличността си в началото. Да, направих тегленето си. Казаха ми да попитам моя доставчик на платежни услуги (paysafecard) дали е имало тегления за мен, но няма. Освен това, те казват, че плащането е обработено за тях, така че няма какво да направят по въпроса.

Добре, въз основа на това, което казвате, казиното вече е обработило тегленето според тях и сега просто трябва да изчакате то да премине през доставчика на плащания от трета страна или който и да е доставчик, който сте използвали за тегленето.

Мисля, че бих изчакал още малко и ако нищо не се случи, бих се свързал с казиното и бих попитал дали имат някаква разписка или доказателство, че плащането действително ви е било изпратено.

Чаках 17 дни и те отмениха тегленето ми. Днес се опитах да изтегля парите, използвайки друг метод, но не мога, защото има изискване за минимален депозит при този доставчик на платежни услуги. Така че теглих, използвайки същия метод както преди, и сега мисля, че ще има цикъл от тегления и анулации.

Не се отказвай, бъди упорит/а и търпелив/а, дано всичко ти се получи.

Разбирам. Не мога да обещая, че последният опит ще проработи този път, но от друга страна, бих искал да вярвам, че има нещо, което колегите ми могат да променят чрез жалбата. Разбирам, че плащането на депозит за потвърждение само за да опитате друга опция може да не е убедително за вас; следователно, предполагам, че трябва да изчакаме какво ще се случи.