Съвместна сметка със съпруга

Със съпруга ми от години имаме съвместна банкова сметка, която използвахме заедно с него за депозити. Депозирах над 2000 евро. Как поисках теглене на 4000 евро? Сметката ми беше затворена. Трябваше да изпратя по имейл снимка на съпруга ми с неговата лична карта и банково извлечение. Направих го. Казиното не отговаря. Парите ги няма и сметката е затворена. Използвам банковата си сметка в други казина от години и никога не съм имала проблем с тегленето. Мисля, че са измамници и определено няма да получа теглената сума. Много съм разочарована. Никое онлайн казино никога не ми е създавало подобен проблем. Бях напълно верифицирана навсякъде: 1red2, Richard Casino, 888casino и други. Те не са имали проблеми с използването на съвместна банкова сметка. Парите винаги са били теглени без никакви проблеми. Никога не ми се е налагало да верифицирам съпруга си. Никой не се е отнасял с мен по начина, по който го е правил Instant Casino. Много е странно, че парите са били дебитирани, използвайки същия метод на плащане, както другаде. И никой не е имал проблеми освен Instantcasino.

Някой друг имал ли е подобен проблем? Може ли някой да ми помогне?

В казиното за моментални игри, правилата, отговорната игра и т.н. изобщо не работят. Не се отваря. Дори не можете да прочетете правилата. На началната страница няма информация за забрана на съвместни акаунти. Искам си печалбите обратно или целия си депозит. Не е нормално да съм останал без нищо. Може ли някой да ми помогне с това?

Здравей.

Значи, разбирам правилно, че това е първото ви теглене от това казино, нали?

Всъщност не е нищо необичайно, че използването на чужд акаунт не е разрешено, въпреки че е съвместен акаунт. Смятаме обаче, че трябва да има изключение от това, когато става въпрос за подобна ситуация, и казиното със сигурност трябва да изплати печалбите.

Ето защо е добре, че подадохте оплакването си и нашият екип със сигурност ще се опита да ви помогне. Моля, бъдете малко търпеливи, защото имаме много оплаквания за обработка и за съжаление не е възможно да отговаряме на едно всеки ден.

Не използвах чужда банкова сметка, а само съвместна. Омъжена съм и със съпруга ми нямаме разплащателна сметка. Това трябваше да е последното теглене. Анулирах останалите по-рано, защото още не бях решила за игрите.

Съвместната сметка е банкова сметка, държана съвместно от две или повече лица. Всеки титуляр на сметката има достъп до сметката и може да депозира, тегли или превежда пари. Съществуват различни видове съвместни сметки, като например сметка „Или" и сметка „И", които се различават по нивото на оторизация.

Видове съвместни сметки:

Или сметка: Всеки титуляр на сметка има достъп до салдото независимо от останалите титуляри на сметка.

И сметка: Всички притежатели на сметки трябва да се съгласят с всяка транзакция.

Хей.

Благодаря за цялото обяснение, разбира се.

Разбирам какво е съвместна сметка, със сигурност; просто исках да го обясня от гледна точка на казиното, нали знаеш.

Това не е чужд акаунт, но например, когато имах такъв акаунт със съпруга ми, неговото име беше като основния, да речем. Ако бях играл и депозирал от този акаунт, казиното със сигурност щеше да го види като чужд.

Надявам се, че разбираш какво имам предвид. 🙏

Но, разбира се, аз съм на твоя страна и те трябва да ти платят печалбите.