Здравейте, играя в Dama NV Casinos от години и всъщност не съм имал никакви проблеми. До 18 май.
Регистрирах се в Surfplay.com, депозирах 45 евро и спечелих 1500 евро. Оттогава съм стресиран.
След 2 седмици проверка на 9 подадени документа и безброй анулирани тегления, бях одобрен за общо 500 евро.
Оттогава нищо не работи. Поради технически проблеми, сега мога да изтегля максимум 100 евро. (Други играчи в Trustpilot съобщиха за тези проблеми още през февруари, така че това е по-скоро постоянен, отколкото временен проблем.) А времето за чакане винаги е поне 72 часа!
Сега последните ми тегления бяха анулирани отново, без никакво уведомление или информация. Акаунтът ми вече не е потвърден и трябва да подам нови документи.
Значи моят потвърден акаунт вече не е потвърден. 😂 След като подадох 9 документа, сега искат нов. Между другото, проверката на всеки документ също отнема поне 72 часа!
Водя тази битка от 18 май.
Hello, I've been playing at Dama NV Casinos for years and actually haven't had any problems. Until May 18th.
I signed up at Surfplay.com, deposited €45, and won €1,500. Since then, I've been stressed out.
After 2 weeks of verifying 9 submitted documents and countless canceled withdrawals, I was approved for a total of 500€.
Since then, nothing has worked. Due to technical issues, I can now withdraw a maximum of €100. (Other players on Trustpilot reported these problems as early as February, so it's more of a permanent rather than temporary issue.) And the waiting time is always at least 72 hours!
Now my last withdrawals have been canceled again, without any notice or information. My account is no longer verified, and I have to submit new documents.
So my verified account is no longer verified. 😂 After submitting 9 documents, they now want a new one. By the way, verifying each document also takes at least 72 hours!
I have been fighting this battle since May 18th.
Hallo, ich spiele seit Jahren bei Dama N.V Casinos und tatsächlich hatte ich noch mit keinem Probleme. Bis zum 18.05.
Dort habe ich mich bei Surfplay.com angemeldet 45 einbezahlt und 1500€ gewonnen. Seit dem habe ich nur Stress.
Nach 2 Wochen verifizieren 9 eingereichten Dokumenten und zahllosen stornierten Auszahlungen wurden mir ganze 500€ genehmigt.
Seitdem geht nun nichts mehr. Nun kann ich wegen technischer Probleme maximal 100€ auszahlen lassen.(andere Spieler bei trustpilot erzählen von diesen Problemen schon im Februar, also ehr ein permanentes statt temporäres Problem) Und die Wartezeit beträgt immer mindestens 72 Stunden!
Nun wurden meine letzten Auszahlungen wieder storniert, ohne Hinweise, ohne Infos. mein Konto ist nun nicht mehr verifiziert und ich muss neue Dokumente einreichen.
Also mein verifizierter Account ist nun nicht mehr verifiziert. 😂 Nach 9 eingereichten Dokumenten wollen sie jetzt ein neues. Das überprüfen jedes Dokument dauert übrigens ebenfalls mindestens 72 Stunden!
Diesen Kampf führe ich nun seit dem 18.05.
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