Stake.com е измама, не искат да ми върнат парите.

Минаха повече от 2 седмици след проверката, stake.com все още не освобождава акаунта ми и не позволява теглене или игра на игри. Свързах се с поддръжката им както в Gmail, така и в реални акаунти. Казаха ми, че екипът за съответствие все още преглежда акаунта ми. Минаха повече от 2 седмици, започнали са прегледа и сега съм много притеснен, тъй като не знам какво друго да направя. Може ли някой да ми помогне тук? Ще се радвам, че съм видял, че проблемите на хората са решени тук.

Аз ли съм единственият човек с този проблем? Напълно съм верифициран в stake.com, но не са освободили акаунта ми и се свързах с екипа за съответствие, те казаха, че все още проверяват, минаха повече от 2 седмици 😭

Това наистина беше дълго време за преглеждане и е напълно разбираемо, че си се разочаровал.

Нашият екип по жалби със сигурност ще разследва целия въпрос във вашия случай , така че, моля, отговорете на допълнителните въпроси, когато е възможно.

Теглили ли сте пари от това казино преди?

Да, теглих много добре от stake.com, депозирах също много добре и заложих много.

Този проблем се случи през май и в деня, в който се случи, изтеглих 2000 долара, а на следващата сутрин ми казаха, че сметката ми е в режим на теглене и преди да мога да изтегля, трябва да потвърдя ниво 3 и 4. Отне ми месец, за да се извърши проверката поради техния стрес и документи, поискани след проверката. Минаха повече от 2 седмици, сега стигат до 16 дни. Напълно съм потвърден и не ми позволяват да тегля. Продължават да казват, че екипът за съответствие преглежда. Защо прегледът отнема повече време? Казаха, че нямат какво да кажат по въпроса.

Наистина се надявам тогава, че те ще се свържат с нашия екип за жалби, когато му дойде времето, и ще обяснят цялата ситуация.

Наистина е странно, особено ако си напълно верифициран, както каза, и не си нарушил никакви правила. Нали?

Не, не съм нарушил правилата, казаха, че трябва да се потвърдя до ниво 4, преди да мога да тегля пари. Колко време ще отнеме това?

Чух, че всички идват тук, за да си оправят проблема, можеш ли да ми помогнеш и на мен, моля те, тези хора ме карат да страдам

Изпрати ли вече всичко, което поискаха?

Да, всичко беше изпратено. Напълно съм потвърден, но все още не ми позволиха да тегля. Акаунтът ми е потвърден до ниво 4. Не ме помолиха да предоставя нищо повече.

Мислех за това и имам едно нещо наум, макар че би било чиста спекулация, така че честно казано мисля, че би било най-добре да изчакаме жалбата да стигне до по-нататъшен етап.

В този момент не виждам очевиден проблем... Опитайте се да запазите спокойствие. Знам, че тази задача е трудна, но нашите колеги ще направят всичко възможно, за да открият проблема и начина за разрешаването му.