Ситуация:
Играех игра Crazy Cards on Stake и се сблъсках със сериозен проблем:
1. Играта ясно показваше печалба от $1000 (налично е видео доказателство).
2. Действителното изплащане беше по-ниско от това, което играта показа.
3. Отговорът на Стейк беше, че това е „само визуална част от играта", която „не влияе на резултата".
Защо това е проблем:
1. Играчите очакват да получат точно това, което виждат показано на екрана.
2. Ако визуалната част на играта е неправилна, това е грешка в играта и казиното е отговорно.
3. Играта с този проблем остава достъпна за играчите, без да бъде поправена.
Моята молба:
1. Поправете грешката в играта.
2. Компенсирайте неплатените печалби, които са били показани на екрана.
Заключение:
Ако дадена игра показва една сума за печалба, но изплаща друга, тя подвежда играча. Тази практика уронва доверието в платформата. Моят псевдоним: illya123. Имейл: [email protected]
Прилагам два видеоклипа на проблема, екранна снимка на проблема и екранна снимка на отговора от „поддръжка".
Допълнително (открито при търсене на видеоклипове): поддръжката изтри чата, в който повдигнах този проблем, и изтри всички видеоклипове!!!
