Срок за отговор на жалбата – Casino Guru (страница 2)

Благодаря за споделянето.

Радка, как си днес?

О, много благодаря, че попитахте. Честно казано, бях и по-добре.

Сутринта беше хубава, но после научих за няколко казина, с които имаме проблеми поради голям брой оплаквания и сложни изплащания. Сега също и с недостъпни уебсайтове, това е новост. Не изглежда много добре предвид обстоятелствата. След това дойде новината, че един член на Guru е бил откаран в болница.

Денят беше изпълнен с неочаквани предизвикателства, а в момента в нашия район е около 11 сутринта. Да видим какво ще се случи...

Как си? Как се чувстваш?

Не е чак толкова зле. Благодаря 🌹

Наистина съжалявам за гуруто. Надявам се, че ще се оправи.

Успех

Благодаря и на теб. Беше адски петък; малко след обяд половината от страната ми преживя спиране на тока - пълен хаос навсякъде. Хората бяха заседнали в асансьорите, всички електрически инсталации бяха изключени, а телефонните линии бяха мъртви до късния следобед...

Надявам се, че вашият петък е бил много по-добър!

Трябва да се съглася с предишния оратор; времето за реакция на CasinoGuru от седем или повече дни е кошмар всеки път.

Обичам CasinoGuru и е многократно по-добър от най-големия си конкурент, но времето за обработка на всеки отговор е кошмар, особено когато таймерът е пълен и дори превишен всеки път.

Здравейте, бих искал да кажа, че напълно разбирам това, а също така разбирам и това, което другите са казвали.

Само да добавя няколко числа: по-малко от 20 решаващи органи и повече от 1270 отворени случая.

Не искаме да ви караме да чакате; трябва да отговорим и да се погрижим за всички вас.

Моля, бъдете търпеливи. Истината е, че по-големите усилия наистина изискват повече време.

Напълно разбирам ситуацията с членовете на екипа на Guru и това е наистина ценно. Казината обаче злоупотребяват с времевата рамка и умишлено им отнемат време.

🌹

Да, понякога наистина е така. Но ако имат седмица за отговор, за съжаление може да чакат до последния момент, вероятно е най-добре винаги да очаквате това.

Бих предпочел, ако това не беше така; някои казина отговарят много по-рано, докато други чакат, докато не е абсолютно необходимо.