Средно време за преглед

Здравейте,

Подадох жалба и просто се чудех каква е обичайната времева рамка, докато тя или премине, или бъде отхвърлена.

Разбирам, че нещата се променят в зависимост от това колко подавания имате и т.н.

Благодаря ти !

Здравейте, обикновено се преглежда в рамките на 24 часа през работните дни, но ако подадете жалбата си в петък следобед или събота, някои от тях се обработват в неделя, но някои от тях в понеделник. Зависи и от конкретния случай. Някои от тях са по-сложни, така че агентите предпочитат да го обсъдят първо с ръководител, преди да изпратят първия отговор.

Благодаря ви за информацията, оценявам я