Sportsbet.io конфискува моя депозит, без да играя (3224 ADA)

Аз съм потребител 87Nic на Sportsbet.io, преди няколко месеца, след като загубих някои залагания, реших да депозирам 3224 ADA, за да играя, получих имейл за потвърждение, че депозитът е получен, след 20 минути ме попитаха за KYC, без дори да съм играл, и се оказвам с изненада, че дори не можах да заложа или да изтегля депозита си, преминах KYC и те ми казаха, че не мога да премина KYC теста, така че ще задържат депозита ми и там няма да има повече кореспонденция относно това, реших да подам жалбата си досега, защото след многократни имейли, те не са се свързали с мен, как е възможно да държат пари, които дори не са били изиграни? Аз дори не съм играч, който е спечелил във вашето казино, а обратното.

здравей

Бих казал, че казиното някак си е установило, че вашите дейности не са в съответствие с настоящата политика за AML. Не казвам, че са взели мъдро решение; Просто казвам, че изглежда като такъв проблем.

Бихте ли казали, че историята ви на залагане е необичайна по някакъв начин? Залагали ли сте на спортове с по-ниски коефициенти?

Във всеки случай нашите колеги ще разгледат проблема по-отблизо. Определено е мъдро решение да подадете жалбата.