Преди няколко месеца се регистрирах в Pin Up Casino и спечелих джакпот, не бях верифицирал акаунта си и когато дойде време за теглене, те използваха това извинение. Те ме помолиха да верифицирам сметката и че след като проверката бъде одобрена, парите, които спечелих, ще бъдат депозирани в банковата сметка, която верифицирах. Добре, проверих, беше одобрено и добре, не ми депозираха нищо. Помолиха ме да се свържа с отдела за обслужване на клиенти и аз го направих. Второто извинение е, че трябва да изпратя банковите извлечения за 2 карти, с които съм правил депозити, парични депозити с помощта на карти Spin by Oxxo, едната на името на сина ми, а другата на името на баща му. Те искат от мен подробни банкови извлечения за тези 2 карти, отразяващи депозитите в това казино, както и PDF снимки на INES, снимки на сина ми и баща му, които държат своите INES, и лист, в който се посочва, че са ме упълномощили да използвам техните карти Spin by Oxxo. Картите не са кредитни карти. Всеки път, когато ги презареждах, го правех с пари в каса на Oxxo. Потърсих информация, за да проверя какво искат от мен да направя, за да освободя парите, които спечелих, и се оказа, че нито едно от изискванията, които казиното има към мен, не е необходимо, ако тегленето се извършва чрез потвърдена сметка. Също така бях информиран, че имам 3 до 5 дни, за да изпратя исканата информация, за да мога да изтегля парите си. Казаха, че могат да ми удължат, ако имам основателна причина. Но това зависи от отдела, не помня точно какъв! Вчера влязох в приложението, мислейки, че парите няма да бъдат там, и за моя изненада, бяха. Синът ми не знае как да поиска банкови извлечения за картата, затова се свързах с обслужването на клиенти на Spon by Oxxo, но те отказаха всичко, защото не съм картодържател. Не мога да разчитам на бащата на сина ми да ми помогне, защото нямаме добри отношения. Той обаче ми даде картата, защото там си внасяше издръжката. Трябва ли да смятам тези пари за загубени?
