Спечелих голяма сума, но играта не завърши рунда и показа грешка

На Starlight Princess Super Scatter. Балансът ми се покачи от 105 евро на около 3400 евро, след което играта се срина и сега не мога да завърша рунда и не спечелих?

Ето, видяхте къде спря

Може ли някой да даде съвет?

Здравейте, бих ви предложил да се свържете с казиното. Предполагам, че идентификационният номер на рунда трябва да е някъде в историята; според мен е препоръчително да започнете с поддръжката.

Какво мислиш?

първо попитайте поддръжката на казиното, това е очевидно

И на мен ми се случи нещо подобно, но сумата беше много малка, така че не стигнах до същината на проблема. Надявам се бързо да се оправиш.