Здравейте, видях, че вече сте изпратили жалбата относно вашия проблем. Нека изчакаме отговора на казиното сега, но бих казал, че винаги е добре да си сътрудничите колкото е възможно повече с казиното. Разбирам, че играчите понякога се дразнят, защото процесът на проверка е дълъг, но подобни процедури често са неизбежни. Надявам се скоро всичко да бъде решено.
Здравейте,
Проверих накратко жалбата ви и открих, че имате проблем с доказателство за адрес, нали?
Има ли шанс да предоставите алтернативен документ, различен от телефонна сметка?
Винаги е разумно да си сътрудничите, най-вече това е по-ефективно време. Разбирам, че смятате, че всички казина трябва да прилагат едни и същи стандарти за KYC, всъщност не го правят. Освен всичко друго, дори лицензът може да повлияе на това колко „прецизен" би бил KYC.
Бих преразгледал това: „Вече изпратих документите си всичко, което поискахте, няма да изпратя нищо друго"
Нямам друго доказателство. След това вече доказва моите адреси. Само това казино, което не прие всичко, за да задържи стойността, и клиентът играе и губи.
Всичко това вече можеше да е решено
Очаквам депозита си
Е, не мога да реша дали всичко това може вече да е решено, защото KYC трябва да бъде преминат, за да получите печалбите. Това ме кара да мисля, че ще е най-добре да изчакам жалбата, таймерът е почти на нула.
Освен това преди четири дни в жалбата написахте, че чакате печалбите да бъдат изплатени, сега е „изчакайте моя депозит"
Какво е тогава, моля?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.