Здравейте, видях, че вече сте изпратили жалбата относно вашия проблем. Нека изчакаме отговора на казиното сега, но бих казал, че винаги е добре да си сътрудничите колкото е възможно повече с казиното. Разбирам, че играчите понякога се дразнят, защото процесът на проверка е дълъг, но подобни процедури често са неизбежни. Надявам се скоро всичко да бъде решено.
Здравейте,
Проверих накратко жалбата ви и открих, че имате проблем с доказателство за адрес, нали?
Има ли шанс да предоставите алтернативен документ, различен от телефонна сметка?
Винаги е разумно да си сътрудничите, най-вече това е по-ефективно време. Разбирам, че смятате, че всички казина трябва да прилагат едни и същи стандарти за KYC, всъщност не го правят. Освен всичко друго, дори лицензът може да повлияе на това колко „прецизен" би бил KYC.
Бих преразгледал това: „Вече изпратих документите си всичко, което поискахте, няма да изпратя нищо друго"
Е, не мога да реша дали всичко това може вече да е решено, защото KYC трябва да бъде преминат, за да получите печалбите. Това ме кара да мисля, че ще е най-добре да изчакам жалбата, таймерът е почти на нула.
Освен това преди четири дни в жалбата написахте, че чакате печалбите да бъдат изплатени, сега е „изчакайте моя депозит"
Какво е тогава, моля?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.