[РЕШЕНО] Загуба от $13 800 USD - Случай на измама в BetInAsia след неоторизирана промяна на имейл адрес

Здравейте на всички,

Споделям моя случай тук с надеждата да получа публичност и съвет, тъй като BetInAsia е офшорен брокер и не можах да подам жалба чрез стандартния инструмент Casino.guru.

Моят акаунт първоначално беше регистриран под [email protected]

.

Без мое разрешение, имейл адресът ми беше променен на друг адрес, който не е мой.

Двуфакторната автентификация (2FA) ми беше активирана през цялото време, което би трябвало да направи подобна промяна невъзможна.

След промяната на имейла, повече от 13 800 долара изчезнаха чрез неоторизирани преводи и тегления от моята Black Account и Sharp Exchange.

Когато се свързах с поддръжката, получих противоречиви и обезпокоителни отговори:

Първо ми казаха, че не съществува акаунт с моя имейл адрес.

След това, след като споделих видео доказателство за достъпа до моята Black Account и историята на транзакциите, те казаха, че аз самият съм поискал промяната на имейла.

По-късно те твърдяха, че съм предоставил 2FA и доказателство за самоличност, което е абсолютна лъжа.

За щастие, преди да бъда принудително излязъл от системата, докато изтеглях историята на транзакциите си, успях да:

Запишете пълно видео на моята сметка, показващо всички транзакции.

Изтеглете официалния CSV файл с историята на моя акаунт.

Този случай е изключително сериозен. Дори бях част от тяхната партньорска мрежа, промотирайки BetInAsia сред моята общност, което прави това нарушение на доверието още по-лошо.

Искам също да предупредя другите и да чуя дали някой друг е преживял нещо подобно с BetInAsia.

Всякакъв съвет или помощ от екипа и общността на Casino.guru ще бъде високо оценен.

Благодаря ти.

Себастиан Веландия

Здравей.

Наистина съжалявам, че трябва да преживеете това. За мен обаче наистина звучи като хакерска атака и определено трябва да се свържете с полицейското управление по този въпрос.

В днешно време е много важно да не споделяте никаква информация с никого и да бъдете много внимателни с данните си за вход, които използвате на подобни уебсайтове. Дори данните за вход никога не трябва да съвпадат с имейл адреса ви.

Докато проверявах уебсайта, разбрах, че това е сайт за спортни залози, нали? Има ли някакъв лиценз или изобщо няма?

Тъй като не работим със сайтове за спортни залози, за съжаление няма да можете да подадете жалба тук.

Моля, уведомете ни за следващите Ви стъпки във връзка с всичко това.

Благодаря за отговора. Трябва да уточня някои важни моменти:

Това НЕ е външен хакерски атака - това е системна измама от самия оператор:

- BetInAsia има вътрешен достъп за промяна на имейли в собствената си система

- Моделът показва вътрешна измама, а не външна атака

Относно лицензирането:

- Да, BetInAsia работи по лиценз от Кюрасао чрез LONE ROCK HOLDINGS NV (рег. № 148107)

- Това е потвърдено в техните собствени условия

Разбирам ограничението ви за спортни залози и оценявам разяснението.

Следващите стъпки, които предприемам:

- Подадени жалби до Кюрасао Хазартната агенция

- Свързахме се с фондация SBGOK

- Работа директно с Mollybet (доставчик на платформа)

- Преследване на канали за наказателни жалби

Благодаря Ви за отделеното време. Този случай ще помогне за установяването на важни прецеденти за отговорност на операторите.

Наистина ти желая успех с това и, моля те, ела пак да ни информираш какво си постигнал/а. 🙏

АКТУАЛИЗАЦИЯ - Случаят е решен

Исках да ви информирам, че BetInAsia е разрешила случая ми. Върнаха пълната въпросна сума и въпросът вече е приключен.

Въпреки че все още имам опасения относно инцидента със сигурността, който се случи, мога да потвърдя, че те се справиха професионално с финансовото решение и средствата бяха върнати в разумен срок.

Благодаря на всички, които предложиха съвети и подкрепа.

Случаят може да бъде маркиран като решен.

Радвам се, че имаше щастлив край, както можем да кажем, и че се върнахте да ни информирате.

Разбра ли какво всъщност се е случило там обаче?