Ready Casino не изплати печалбите ми

Десет дни чакам тегленията си в Ready. Тегленията бяха заявени, след като проверката на акаунта беше завършена и потвърдена чрез чат. Въпреки това, след безброй опити за разрешаването му, отговорът винаги е един и същ „изчакайте освобождаване". На страницата на казиното се посочва НЕЗАБАВНО плащане чрез pix или до три дни за превод и поисках чрез pix.

По-лошото от това е унижението, на което съм подложен от Казиното, два пъти ме помолиха да изпратя селфи с лист хартия с надпис „здравей, готово казино" и текущата дата заедно с документа. Изпратих го и се обадих в чата дни по-късно, защото не бяха потвърдили тази снимка, бях информиран от агента, че акаунтът е напълно потвърден, имам доказателство за това. Дори получих имейл за потвърждение. Поисках тегления, които бяха отхвърлени, за мое възмущение го поискаха отново. Същото селфи. На документа отново е написана хартията и все още мигайки с дясното си око, отидох да се подчиня на това отново. След това акаунтът ми беше верифициран отново и досега няма плащания. Твърде безумно казино. От 10 дни не са решили нищо в чата.

Здравейте, съжалявам да чуя, че нищо не се е променило. Значи казвате, че имате потвърден акаунт, нали? Но когато теглите, какъв е проблемът, ако не искат да ви го дадат или още не са го изпратили? Даваме на казината 14 дни да разрешат този процес, но забелязах, че вече сте подали жалба.

Бихте ли отговорили на въпросите на Томас?

Просто щракнете тук . ⬅️

Надявам се, че това ще се разреши скоро и ще получите парите си обратно. Ако имате нещо ново, не забравяйте да ме уведомите.

Здравейте!

Да, имам тройно верифициран акаунт. С други думи, след като получих потвърждение за проверка, поисках тегления и те поискаха друга идентична снимка, че не съм верифициран. Дори получих имейлите и имам разпечатка от чата, потвърждаваща проверките.

Тегленията остават висящи за безкрайно време. Първото е заявено на 05.04.2024 г. Смених банката и поисках другите на 04/13, тъй като те все още бяха в очакване. Вчера поисках такъв, защото го бях анулирал по погрешка вчера.

11 дни без плащане и всичко проверено. Нужда от помощ

здравей

Много съжалявам да чуя неприятностите, които сте изпитали. Бихте ли могли да ми изпратите имейла, с който сте се регистрирали, за да мога да разбера защо поддръжката забави това.

Разбирам ситуацията ви и със сигурност чакането не е приятно. Тъй като имате оплакване, нашият екип със сигурност ще се опита да помогне. Въпреки това видях в официалната нишка на казиното, че са написали: „Също така разбирам, че плащанията са започнали да ви се освобождават"

Така че вярвам, че ще бъде само въпрос на време да получите парите си. Ако не, както казах, имате открита жалба и ние ще бъдем тук.

Здравейте!

регистрираният имейл е N [email protected] . Благодаря за проверката.

Ако е необходимо, мога да изпратя всички потвърждения, които получих по имейл за верификация на моя акаунт, както и нови заявки за повторни селфита след пълна верификация.

Здравейте!

Благодаря ви за усилията да ми помогнете да разреша тази разочароваща ситуация.

От самото начало съдействам на всички заявки, дори и на повтарящи се. Днес отново поискаха ново селфи и отново го изпратих. Надявам се да го получа скоро, тъй като се чака повече от десет дни.

Ако трябва да го изпратите няколко пъти, попитахте ли какъв е проблемът? Струва ми се доста нелогично, ако няма такъв, само казиното се нуждае от един и същ документ отново и отново. Но трябва да имате причина от тях, разбира се.

Както и да е, заповядайте и се надявам да успеете да разрешите нещата възможно най-скоро, тъй като виждам, че съдействате. 🙂

О, това са много пари, които сте инвестирали в казино. Не мисля, че такива неща са добра идея, особено когато става въпрос за толкова много пари. Никога не играйте за повече, отколкото можете да си позволите, защото може да има обратен ефект.

Както и да е, ако говорите за някаква помощ, как успяхте да получите средствата? 🤔

Здравейте отново, говорих с Dama anti-fraud и те ми казаха, че причината, поради която вашите селфита продължават да бъдат отхвърляни, е, че селфитата не са в техните указания, екс. имаше едно, където сте написали грешна дата, не бележката, едно, където едното око е затворено и т.н. последното е, защото лакътят не се вижда. Знам, че е супер разочароващо и досадно, но дори ние от нашата страна казахме, че могат да освободят парите, те ни казаха, че трябва да направят тези проверки, за да сме в съответствие.

Здравейте, никога не сте играли в нашето казино, ние не приемаме играчи от Обединеното кралство и нямаме играчи, които са депозирали 200 000. Разбирам, че искате хората да ви пишат на вашия имейл, но администраторът не трябва да позволява това.

Документите бяха отхвърляни няколко пъти поради:

грешна дата на ръкописна бележка

Едното око затворено

Не се вижда лакът

Разбирам за потребителите и играчите. Разбирам, че е супер досадно и изглежда глупаво да се прави това, но ние не спазваме правилата за съответствие и KYC и както знаете, можем да бъдем санкционирани доста значително, ако това не се спазва. Ние обаче от нашия сайт за казина помолихме dama да ускори без повече забавяния.

Здравейте. Благодаря за разяснението. За съжаление нищо в публикацията на играчите не противоречи на нашите правила и следователно нямаме причина да изтриваме или премахваме публикацията на играчите. Надяваме се, че всички ще прочетат информацията ви, че той/тя не е ваш играч или дори angelamax592 може да излезе с някакво обяснение.

Благодарим ви за вашето вътрешно отношение, ние наистина го оценяваме. Надяваме се, че ще имате възможност да обясните всичко в жалбата на играчите. Или трябва да се опитате да се свържете с Томас, нашия специалист по жалби, относно този случай.

Здравейте! Всички селфита бяха приети и след всяко изпращане получавах потвърждение за проверка на акаунта. Селфито с намигащо око беше поискано в чата и имам екранна снимка на тази заявка.

Така че не вярвам, че това е така, тъй като ако не беше в съответствие с указанията на казиното, нямаше да бъде завършена проверка.

Здравейте отново, много ясно е, че комуникацията около вашия случай е в най-добрия случай мътна и аз много съжалявам за това, лично аз го намирам за изключително разочароващо и моля екипа за среща, когато се върнат, за да можем уверете се, че тези неща няма да се случват отново на играчи, оценявам търпението ви да ми обясните, когато се върна и моя компютър, ще добавя някои безплатни завъртания към вашия акаунт, също така само за да бъда 100% ясен дали сте получили всичките си печалби? тъй като бях уведомен миналата седмица, беше пуснат до вас.

Същото за мен.....

Здравей, какво искаш да кажеш, случи ли ти се същото като на играча преди теб или е нещо друго? Бихте ли обяснили ситуацията, в която попаднахте?

Толкова време отне и моята проверка. Искаха едно и също нещо по банковата ми карта отново и отново....След няколко дни одобриха същия документ! Тогава тегленията бяха извършени също толкова бързо! Но сега чакам теглене на €200 три дни и нищо не се случва. Свързах се с поддръжката чрез имейл, но нямам отговор! Това е много странно казино, няма комуникация и е трудно да им се доверите!

Комуникацията също би била важна за мен, но след като вече сте успели да теглите пари оттук, не бих бил толкова скептичен. Опитайте се да бъдете малко търпеливи и тъй като сте верифицирани, няма да отнеме много време. Ако това не е така, тогава можете да ни уведомите и ние ще се опитаме да помогнем, но засега бих запазил хладнокръвие.

Разбира се, ако успеете да получите парите, можете сами да решите дали искате да сте тук или не. Мисля, че вече имате представа как работи това казино.