Спечелих €4500 преди проверката. Бих искал да знам дали на някого се е случвало същото. Моят акаунт е на името на моята приятелка, но има моя имейл и банковата ми сметка при първия депозит и сега ми създава проблеми.
Страхувам се, че това ще ви създаде проблеми в почти всяко казино, тъй като използването на методи за депозит за регистриране под друго име, различно от акаунта в казиното, е строго забранено почти навсякъде. От гледна точка на казиното вие нямате акаунт там, но приятелката ви има. Защо не се регистрираш под собственото си име?
Банковата сметка е моя и имейл адреса, но името на сметката е нейно, защото вече имам сметка и не помня, да видим сметката, от която депозираме парите, е на мое име и тя е вторият собственик . , Благодаря ти
Ако вече имате акаунт там, страхувам се, че ще анулират печалбите и ще забранят акаунта ви поради причината „няколко акаунта". Поне това биха направили повечето казина 😕
Имам редица проблеми по отношение на теглене от казино MadSlots. Те са поискали толкова много документи с нова заявка всеки път, когато се свържа с тях. Сега се стигна дотам, че за да изтегля трябва да предоставя документ за самоличност. По време на разговори обясних, че и паспортът, и шофьорската ми книжка са изтекли и какви алтернативни опции има, например номер на национална застраховка, писмо от местните власти, писмо от HMRC или Gov.uk, всички от които те не са готови приемам. Разходите за подновяване на моя паспорт или шофьорска книжка са такива, които не мога да направя. Мога ли да направя нещо в тази ситуация?
Здравейте. Не искам да бъда груб, но проверихте ли какви документи са посочени в правилата? Бих започнал от там. Ако играете в казино, без да сте подготвили тези два документа, трябва да сте проверили правилата или да попитате чата предварително, за да избегнете напълно тази ситуация. 🙏
7,4 „Такива проверки могат например да включват копия на паспорт на играч, национална лична карта, копия на сметки за комунални услуги на играч и/или копия на дебитни/кредитни карти, използвани за депозиране."
Съгласен съм, че казиното трябва да направи всичко, за да ви провери без ненужни проблеми, от друга страна, някои процедури са лепкави, дадени от лиценза.
Ако не греша, в единствените ви налични документи липсва снимката, прав ли съм, моля?
Това също може да е проблемът. Въпреки това, казиното може да ви помоли да се подложите на обаждането за проверка, ако не е сигурно относно вашите документи.
Е, ако смятате, че имате нужда от помощ, изпратете безплатна жалба ( https://casino.guru/complaints/create ) и нашият специалист ще разгледа по-отблизо.
как звучи това
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
