Проблеми с лицензираните от Anjouan казина – Липса на надзор и отчетност?

Исках да изразя някои опасения относно лицензираните от Anjouan онлайн казина и да видя дали други са имали подобни преживявания.

Много от тези казина твърдят, че следват строги правила за лицензиране, но има сериозни проблеми, които изглежда се игнорират от лицензиращия орган:

1. Игнорирани ограничени държави:

Играчи от ограничени държави могат да депозират и играят без проблем.

Въпреки това, ако спечелят, казината внезапно налагат своите Правила и условия и използват местоположението на играча като извинение за конфискуване на печалбите.

2. Подозрителни транзакции:

Депозитите често се появяват под произволни имена на компании в извлеченията по кредитни карти, което повдига въпроси относно прозрачността и дори практиките за пране на пари.

3. Липса на надзор:

Anjouan изглежда дава приоритет на събирането на такси от казината, вместо да налага спазването на собствените си правила.

Жалбите често се отхвърлят или не се вземат на сериозно, оставяйки играчите без истинска защита.

4. Непрофесионална комуникация:

Когато притесненията са повдигнати публично, отговорите им често изглеждат като отбранителни и непрофесионални, опитвайки се да отклонят вината, вместо да адресират законни проблеми.

В LinkedIn дори се съобщава, че се подиграват или обиждат потребители, които изразяват загриженост, вместо да обработват оплакванията правилно.

Въпроси към общността:

Имали ли сте подобни проблеми с казина, лицензирани от Anjouan?

Смятате ли, че този лицензиращ орган е просто схема за правене на пари без подходящо правоприлагане?

Какви стъпки могат да бъдат предприети за защита на играчите от подобни ситуации?

Ако се сблъсквате с подобни проблеми, можете също да обмислите да публикувате за опита си директно в LinkedIn, тъй като изглежда привлича вниманието им, въпреки че отговорите им досега са пренебрежителни.

Ще се радвам да чуя вашите мисли и опит. Изглежда повече прозрачност и отчетност са отчаяно необходими в тази област.

#OnlineCasino #AnjouanLicense #PlayerProtection #CasinoScams #OnlineGambling #LinkedIn



Винаги се опитваме да помогнем при всякакви проблеми, които нашите потребители срещат, ако е възможно. И така се надяваме на честна игра както от сайта на казиното, така и от страна на играчите.

Особено ако се появи ситуацията, описана в точка 1. от публикацията ви, ние сме на страната на играчите и вярваме, че казиното трябва да внедри софтуер, който не позволява на играчи от ограничени държави да се регистрират и да депозират.

Надяваме се, че винаги ще можем да помогнем на нашите потребители в подобни ситуации.

Здравейте, казвате, че казината трябва да блокират играчи от тези държави. Така че защо спорите, когато има оплаквания, че това не е достатъчно за възстановяване?

Не съм съвсем сигурен какво имаш предвид тук, за да ти кажа истината.

Мисля, че публикацията беше предназначена за някой друг.

Здравейте, имах предвид работещите по жалби в Casinoguru. Има няколко случая на играчи, които са искали да си върнат загубите от казината на Anjouan Gaming. Жалбите обаче бяха приключени с аргумента, че това не трябва да е причина, ако страната не бъде допусната.

здравей

Предполагам, че разбирам притеснението ви, така че бих искал да дам обяснение.

Това е така, защото подхождаме към тази ситуация по следния начин:

„Не е приемливо да позволите на играчи да залагат, ако дадено казино знае, че те са от ограничена държава и ако казиното планира да се позовава на правилото за ограничените държави, когато играч поиска първото си теглене. Това е напълно против правилата на честната игра , тъй като казиното съзнателно позволява на играч да залага пари без шанс действително да спечели нещо в замяна.

Много казина твърдят, че това е трудно или невъзможно да се внедри в техните системи, но става въпрос просто за сравняване на държавата на пребиваване на играча със списъка на ограничените или разрешените държави; следователно не смятаме, че е толкова трудно на технологично ниво."

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries 👈👈

Следвайки същата логика обаче: ако казиното третира играчи от ограничени държави по същия начин като играчи от разрешени държави и изплаща печалби, натрупани в съответствие с правилата, такъв играч няма право на възстановяване, тъй като казиното не е използвало този конкретен факт играч идва от ограничени държави като извинение за анулиране на печалбите след това.

Надявам се, че това е, за което питате. Кажете ми дали има смисъл за вас, моля.

Anjouan Gaming Authority не струва нищо. Те наскоро промениха своите лицензионни условия, заявявайки, че вече няма да предоставят поддръжка на казино играчи от ограничени държави. Това означава, че ако едно казино работи незаконно или нарушава собствените си T&C, като приема играчи от ограничени държави, нищо няма да се случи.

Аз виждам, че Anjouan Gaming Authority е създаден само за шоуто, за да даде на играчите фалшивото убеждение, че това казино е честно и надеждно. В крайна сметка повечето казино оператори под техния лиценз са бивши лицензополучатели на Кюрасао, които предпочитат да продължат дейността си при облекчени условия, вместо да кандидатстват за новия лиценз на Кюрасао, който е малко по-строг от предишния.

Единственият съвет, който имам, е, че ако не сте сигурни дали операторът на казиното е законен в Холандия или друга страна, от която сте (и да, понякога и на мен ми се случва да бъда подмамен да вярвам, че са законни), най-доброто, което можете е да депозирате с дебитна карта/кредитна карта, за да можете да възстановите загубите си, ако казиното не успее да изплати печалбите ви и се обърнете към техните T&C. Досега това е риск, който казиното е изчислило в своя бизнес модел.

Напълно прав. Ajouan е шега.

Здравейте на всички,

На 30 септември подадох официална жалба до Службата за хазартни игри в Анжуан относно RealSpin Casino, което продължи да приема депозити след моето искане за самоизключване. По-късно казиното призна писмено, че депозитите са били „приети по погрешка" и потвърди, че възстановяването ще бъде обработено на 27 август 2025 г. - но нищо не беше върнато.

Подадох подробна жалба в PDF формат с всички доказателства, включително собствените признания на оператора, и получих потвърждение, че случаят ми е регистриран. Въпреки това, вече е минал цял месец без отговор или актуализация от регулатора, въпреки многократните последващи действия.

Някой тук получил ли е отговор или някаква форма на решение от Anjouan Gaming Authority? Опитвам се да разбера дали някога са наложили възстановяване на суми или играчите са намерили алтернативни начини да постигнат резултати, когато регулаторът мълчи.

Всякакви прозрения или преживявания биха били високо оценени.

Здравейте, бих гласувал за алтернативите, въпреки че трябва да призная, че не съм запознат с работещи решения. Благодаря ви, че актуализирахте тази тема, която според мен може да помогне на други да преосмислят играта си в рискови казина, лицензирани от Anjouan.

Моля, не се колебайте да пренебрегнете коментара ми, тъй като вече сме обсъждали подробно тази тема в друга тема.

Просто исках да ти благодаря. 👍

Да, притесненията ти са в голяма степен в съответствие с това, което се случва около Анжуан в момента.

През последната година Anjouan се превърна от „ниша" в един от най-натоварените офшорни хъбове. Изследователска статия, публикувана през септември 2025 г., използваща данни за оплаквания от Casino Guru, установи, че нерешените оплаквания срещу оператори, лицензирани от Anjouan, са скочили с около 90% през 2024 г., което е точно моделът, който описвате – операторите се осланят на Общите условия, когато им е удобно.

В същото време регулаторът току-що обнови официалния си регистър на лицензите, но все още няма публичен регистър на санкции, глоби или временно отнемане на лицензи за малтретиране на играчи. За толкова голям регистър това мълчание не вдъхва доверие.

Така че лично аз бих третирал анжуанския „лиценз" в най-добрия случай като неутрален. Той ви казва къде е регистриран операторът, но все още не функционира като сериозен знак за защита на потребителите.

От известно време следя съмнителни казина и едва днес забелязах, че едно от тях смени лиценза си. Сега е в Анжуан, докато вчера беше в Кюрасао (което според мен не е по-добро, но очевидно е по-скъпо и води до повишена правна отговорност и изисквания за одит в сравнение с Анжуан).

Като цяло смятам, че хората трябва да бъдат защитени от подобни компании, включително тези, лицензирани в Кюрасао, които често работят с подлицензи в забранени страни, за разлика от малтийските казина, където регистрацията е просто забранена.

Волатилността на слотовете в такива компании е много предвидима и RTP, подобно на генератора на случайни числа (RNG), просто спира да работи след определен период или сума на печалба. Важно е да се разбере, че казиното е преди всичко забавление, а забавлението се крие в теоретичната възможност за печалба на пари. Веднъж писах до екипа за поддръжка на една такава компания, оплаквайки се, че слотовете им не работят. След като проверих стойностите на RTP в Pragmatic Play, NetEnt и няколко други слота, открих, че RTP не е 96%+, а 92–94%, което според моя опит влияе значително на печалбите. Ето какво ми каза екипът за поддръжка: казиното не е начин за печелене на пари...

Добре, какво правя тук, ако не се забавлявам, а харча пари, без да реализирам и най-малка печалба?

Забравих да спомена, че един от популярните в момента доставчици, PG Soft, често изобщо не показва RTP, ако валутата не е долари или евро. Това ви кара да се замислите дали някои слотове в тези казина не са със скриптов софтуер?

Но това не е въпросът. Просто искам да ви напомня, че компаниите с такива лицензи са изключително ненадеждни. Те често не са регистрирани във вашите страни, не са одитирани и работят чрез така наречената система „Mirror", която заобикаля блокирането. Тази информация е особено важна за жителите на ОНД и страните, с които Кюрасао и Анжуан ОФИЦИАЛНО НЕ работят. Тези хора просто си пилеят парите.

Дори не се опитвай да си върнеш загубеното там; само ще стане по-лошо.

Няма да назовавам компаниите, но мисля, че всички ще ме разберат.

Какво всъщност е „авторитетът" на Anjouan Gaming (версия с чиста истина)

Организацията по хазарта в Анжуан (AGA) не е регулатор, а печатница на сертификати.

Те не контролират, одитират, наблюдават, налагат, разследват или санкционират притежателите на своите лицензи.

Техният „лиценз" е по същество:

PDF файл

издаден от малък офшорен остров

закупено от всеки оператор, който преведе няколко хиляди щатски долара

без никакъв текущ надзор.

Няма:

тестване за съответствие

Проверка на генератора на случайни числа (RNG)

надзор на маршрутизирането на плащанията

Докладване за борба с изпирането на пари

географска защита

път за потребителски спорове

оперативен одит

банково съответствие

правоприлагащ орган

публикуван списък със санкции

база данни за регулаторни решения

Всъщност, те не разрешават нищо.

Те наследяват бракуваните продукти от Малта, Кюрасао, Кипър и сивите оператори, изгонени от регулираните пазари.

Те позволяват на операторите да се насочат към Канада, Великобритания, ЕС, Австралия - всички региони, където тези казина са незаконни.

Ако Малта беше „нестабилна", Анжуан е клоаката, която приема всичко, което Малта отказва.

Какво би регулирал един истински орган (сравнението, което искате да направите)

Един истински регулатор — като UKGC, AGCO (Онтарио), MGA (Малта) или дори Curacao 2.0 — би наложил МИНИМУМ следното:

1. Регионално лицензиране и геоблокиране

Истинският регулатор изисква:

Блокиране на всички забранени държави (Онтарио, Великобритания, Нидерландия, Германия, Австралия, САЩ и др.)

Геолокация, базирана на IP

Отпечатък на устройството

Потискане на методите на плащане по регион

Специфични за пазара Общи условия

АГА:

Те позволяват на операторите да се насочват към всяка държава, включително пазари, където онлайн хазартът е строго регулиран (като Онтарио), без никакви бариери за съответствие.

Вашата гледна точка:

„Какво точно разрешавате, ако притежателите на вашите лицензи нарушават законите на всеки основен пазар?"

2. Маршрутизиране на плащанията и банково съответствие

Истинският регулатор изисква:

Одобрени процесори за плащания

Правилен код на категорията на търговеца (MCC 7995)

Без чужди грешки в кодирането

Без манипулация на FX

Прозрачно придобиване на търговци

Няма вериги за офшорно пране на пари

AGA позволява:

Сиво маршрутизиране

Нигерийски, бразилски, литовски, естонски, румънски преработватели

Валутен арбитраж

Измама в МКЦ

Чуждестранни купувачи за канадски играчи

„Пране на пари от търговци", при което плащанията се извършват през фалшиви магазини

Те не разрешават нищо освен свободно маршрутизиране.

3. Изисквания за AML / KYC / източник на средства

Истинските регулатори изискват:

Проверена самоличност преди депозити

Проверка за PEP и санкции

Мониторинг на транзакциите

Докладване на SAR/STR

Контрол на AML на банково ниво

AGA изисква:

Нищо от това.

Операторите могат да приемат депозити от всеки, навсякъде, незабавно, без KYC (познай своя клиент), докато играчът не тегли средства.

Ето защо техните лицензополучатели биват спирани в реални юрисдикции.

4. Защита и справедливост на играчите

Истинските регулатори изискват:

Независимо тестване на генератор на случайни числа (RNG)

Сертифицирани доставчици на игри

Публикуван RTP

Инструменти за отговорно хазартиране

Интеграция със самоизключване

Периоди на размисъл

Операторите на AGA предлагат:

Фалшив „RTP"

Непроверен генератор на случайни числа

Няма системи за ограничаване на загубите

Няма изключения

Няма одитна следа

5. Разрешаване на спорове

Истинските регулатори осигуряват:

Омбудсман

Задължителен отговор на оператора

Срокове за произнасяне на решения

Официални решения

АГА има:

Няма орган за спорове

Няма портал за оплаквания

Няма прилагане

Ако подадете оплакване до AGA, то ще влезе във входящата поща на Gmail и ще се загуби там.

Аз също чакам повече от 2 години отговор от твърдение от Анжуан относно 1xbit... повече от съмнително, те не са легитимни.

Разбирам какво имаш предвид и честно казано, голяма част от критиките ти съответстват на репутацията, която Анжуан е изградила досега.

Въпреки това, мисля, че точно затова е станал привлекателен: за оператор, който иска да стартира бързо и евтино, Anjouan е може би една от най-бързите „хартиени" опции на пазара в момента. Ниско триене, ниска цена, минимално чакане.

Така че бих го формулирал така:

като лиценз за защита на играчите, той е слаб.

Като ускорен лиценз от типа „нуждаем се от нещо в долната част на страницата до следващия месец", в момента това е пътят на най-малкото съпротивление.

Истинският проблем е това, което вече посочихте: ако няма смислен надзор, лицензът не ви казва почти нищо за това как ще се държи казиното, когато парите са заложени.

Искам да актуализирам форума относно моя случай с RealSpin Casino.

През август RealSpin потвърди писмено, че ще бъде обработено плащането на 80 700 канадски долара. След това потвърждение всякаква комуникация от оператора спря. Оттогава не са ми отговорили, нито пък са отговорили на Gigadat (техния платежен процесор).

Подадох жалба до Комисията по хазарта в Анжуан и към днешна дата RealSpin не отговаря на регулатора от 68 дни. Това е повече от два пъти повече от 30-дневния срок, в който Анжуан обикновено очаква операторите да отговорят.

В този момент изглежда, че регулаторът от Анжуан или няма практически правомощия за прилагане, или не приема сериозно неспазването на правилата от страна на операторите, защото RealSpin успя да игнорира играча, обработващия, а сега и регулатора, без никакви видими последици.

Споделям това, за да могат другите да разберат реалността на подаването на жалба съгласно тази лицензионна юрисдикция. Ако някой има опит с това как Анжуан действително е наложил възстановяване на суми или е принудил оператор да отговори, ще съм благодарен за всякаква информация.

Това е доста безотговорно. Знам, че отписването на този лиценз може да се окаже доста бавно, но щом е взето решение, не виждам причина властите да действат по този начин.

Честно казано, не знам какво друго бих направил или какво бих ти препоръчал.

Съжалявам. 😕

Някой познава ли адвокат, който би могъл да помогне с тези казина?

В подобни ситуации не би трябвало да ви е нужен адвокат, за да получите възстановяване на сумата. Истинският проблем е, че операторите на плащания продължават да позволяват на тези оператори да приемат депозити дори след ясни случаи на нарушения на отговорния хазарт и обещания за възстановяване на сумата.

Докато процесорите продължават да подкрепят казина, които игнорират играчи, регулатори и основни изисквания за съответствие, тези ситуации ще продължат. Играчите не трябва да бъдат принуждавани да наемат адвокати само за да получат възстановяване на депозитите. Процесорите трябва да се намесят много преди да се стигне до този момент.

Мисля, че всички казина на Anjouan Gaming трябва да получат отрицателен нулеви рейтинг за безопасност. Няма никаква безопасност, а регулацията е шега.