ПРОБЛЕМ С ОНЛАЙН ТЕГЛЕНЕ НА KUDOS

След 4/5 дни отхвърляне на теглене поради различни причини за проверка, аз им изпращам всичко, което искат, и ден след ден те ме отхвърлят

Не ми казват какво още им трябва (лична карта, карта и фактура за директен дебит) в допълнение към необичайни банкови данни

Днес отново го отхвърлят и когато говоря с чата на живо, ми казват, че отново отхвърлят оттеглянето ми и какво ли още не!!! Загубих всичките си приходи (приблизително €2200), моля, какви стъпки мога да следвам?

Здравейте, първо би било хубаво да кажете за какво казино говорите.

Що се отнася до проверката, приеха ли се документи? Тези, които бяха отхвърлени, каза ли казиното някаква причина защо това е така? Би било най-добре да разберете, за да знаете какво можете да направите след това.

Моля, уведомете ме и ако все още е същото, ще се опитам да ви посъветвам.

Здравейте KUDOS CASINO

Приеха документ за самоличност, след което ми поискаха банкова карта и разписка за директен дебит.

И тук идва проблема, отказват ме без повече обяснения и изпращам документите отново, добавяйки още една сметка за мобилен телефон.

Живея като наемател и през последните две години живях в два различни апартамента (на едно и също място, на 100 м)

Сега чрез форуми... те твърдят, че има проблеми при проверката, защото във фактурите се появяват различни адреси (последните ми две жилища под наем), но в момента нищо, просто ОТКАЗВАХ без обяснение

Ето защо продължих да изпращам документи, докато не анулираха акаунта ми и не взеха всичките ми пари, около 2200 евро.

Ако не получите никакъв отговор от казиното, бих препоръчал да подадете жалба.

Просто последвайте тази връзка и я отворете тук . ⬅️

Би било честно казиното да ви каже причината или какво се случва, когато не приемат проверка. Разбирам, че такива неща могат да събудят подозрение, но всичко може да се реши без никакви проблеми.

Така че това, което предложих, вероятно би било най-разумното нещо, което трябва да направите в този случай и ще видим дали можем да ви помогнем.

Мислиш ли, че ще го направиш?

Добър ден

На друг уебсайт се опитвах да го реша, но нищо. Той е съгласен с kudos casino

Причина, която ми дават: тогава не обясниха причината, а само отказаха верификацията на акаунта. Сега ми казват, че е поради неяснота с адреса на фактурите

Живея под наем в Ромпидо и през последните години се преместих веднъж, следователно има фактури, които продължават с предишния адрес. Доставих и две фактури, за да няма проблеми... Е!!! Това беше проблемът, твърде много информация, документация и вместо да ми помогне, ме наказа.

Няма много смисъл, че не ви искат почти нищо, за да влезете или да харчите пари.

И за да получите плащане, те ви дават толкова много проблеми и също така не посочват проблема, за да го разрешите

Имам цялата си документация в ред, необходимите тестове, имейл...

Вече подадох жалба в Casino Guru

Трябва ли да го правя отново?

Всичко най-хубаво

Хм, според това, което видях, все още не съм видял никакво оплакване от вас, така че направихте ли го или не? Ако искате нашият екип да се справи с това, ще трябва да го направите.

Жалко, че в другия сайт се получи така и ми е любопитно да видя какво ще разберем. Така че, ако има някакъв проблем с жалбата, не забравяйте да го кажете.

Лека нощ

Не знам защо не ми позволява да напиша жалбата.

Мога ли да го направя по имейл?

За съжаление не можете да го направите по имейл, бихте ли ми показали какво пише, когато не можете да отворите жалба? Можете ли да направите екранна снимка на целия екран? Нека се опитаме да разберем какво се случва, за да можете да получите поправка.