Прекомерно време за чакане за теглене

Добро утро, играх и спечелих два пъти за 2 седмици без бонус в това казино във Вегас, а в първия отговор пишеше, че плащането ще отнеме 2-5 работни дни. След първата печалба, след втората, отделът отговори, че плащането ще отнеме 5-18 работни дни. Всичко е в имейлите ми. Как е възможно това?

Здравей.

Мога ли първо да попитам в кое казино точно се е случило това, моля?

Също така, моля, кажете ни дали акаунтът ви е напълно потвърден там и каква е ситуацията в момента, за да можем да я разберем по-добре.

Здравейте, това някога от тях ли е?

Здравейте, току-що получих плащане от 50 евро в сметката си. Нямам обяснение защо? Трябваше да ми платят 500, а чаках почти месец, за да видя платените 50. Играх със собствени пари, а не с бонус.

Ами, не сте написали името на казиното, така че за съжаление не можем да знаем дали това са те. 🤷‍♀️

Ако смятате, че нашият екип за жалби може да разгледа това, моля, подайте жалба по всяко време. Вече знаете процедурата, нали?

Подавам жалба при вас, какво друго трябва да направя?

Без никакво обяснение ми платиха 50 евро вместо 500, след което с моя депозит бяха изиграни 2 отделни печалби и това се вижда в имейлите.

Здравейте, за съжаление не следя много добре последната публикация, тъй като все още не знаем за кое точно казино говорим. Нека ви помоля да предоставите пълния URL адрес, адреса на уебсайта, и тогава може би ще можем да започнем с нещо по-конкретно. Има няколко казина във Вегас наоколо.

Не можах да намеря оплакването. Винаги, когато се притеснявате, че някое казино е удържало несправедливо част от печалбите ви, подаването на оплакване е добър начин, особено когато казвате, че казиното не е обяснило това ясно.

Възможно ли е казиното да е готово да плати 50 евро за първоначалния ви депозит, вместо част от печалбите, които споменахте? Благодаря предварително.

Благодаря, изпратих 2 скрийншота с подробности за двете печалби вчера, казиното и това

Добре, значи става въпрос за „Това е казино Вегас", благодаря.

Честно казано, непълният преглед предполага, че трябва да стоите далеч от това казино, тъй като му липсват безопасност и справедливост.

Не мога обаче да определя на кого сте изпратили екранните снимки и бих искал също да подчертая, че досега не сте подали никаква свързана с това жалба.

Би било полезно да изпратите такъв; може би казиното ще се свърже с нас въпреки ниската си оценка.

Благодаря, не знам какво трябва да направя, за да подам жалба, как и каква е процедурата?, защото го направих няколко пъти и в единия случай ми помогнаха, а в другия не, ще добавя скрийншотове тук.

Здравейте, вярвам, че знаете какво да правите; досега успешно сте подали повече от 5 жалби, така че мога да добавя няколко съвета: не се фокусирайте върху резултата или усложненията точно сега и започнете с искането за жалба.

Все още е същото: попълнете заявения формуляр, опишете въпроса възможно най-ясно, добавете свързани екранни снимки и натиснете бутона за изпращане. Останалото идва след това.

Би било добре, ако използвате безплатния ChatGPT или друг инструмент, който е способен да формира добре структурирани и лесни за разбиране текстове, както и директно да ги превежда.

Разбирането играе важна роля, докато въпросът се разследва.

Просто сложих всичко в секцията за оплаквания

Мисля, че все още не се разбираме дори тук във форума. 🙁

За съжаление не сте написали нищо в секцията за оплаквания. Все още няма подадена жалба срещу This is Vegas Casino.

Какво ще кажете да започнете да използвате преводач още сега? ChatGPT наистина би могъл да ни помогне да се разберем взаимно в това.

Влязох в секцията за оплаквания, имаше някои въпроси, на които отговорих, след което прикачих 2 скрийншота и изпратих, какво друго трябва да направя, може би съм допуснал грешки? Ако ми каже точната процедура или ми даде директен линк към оплакванията?

Моля, намерете директния линк, където можете да подадете жалбата си, тук. Той ще ви покаже точните стъпки, през които трябва да преминете:

https://casino.guru/complaints/create

Върнах се в секцията за оплаквания, вярно е, че не затворих оплакването, защото бях написал по-горе, че това е казино във Вегас - за съжаление не е в списъка по-долу и не приеха оплакването ми, какво трябва да направя?

Не се притеснявайте изобщо. Най-лесният начин за вас е да изберете някое от казината, които можете да намерите в списъка, и по-късно да обясните добре към кое казино всъщност принадлежи. Нашият екип за оплаквания ще го поправи вместо вас.

Но защо не вземат всичко оттук?