Здравейте, бих искал случаят ми да бъде преглед на друг агент.
Защо питам това?
Първо, оплакването ми продължи толкова дълго, няколко месеца.
Агентът, който отговори, пропусна важни доказателства няколко пъти и трябваше да ги изпратя на други агенти, да пробвам имейлите им, така че той ги видя, сякаш ме следеше. Той никога не отговори на имейла ми, но веднага щом го изпратих на по-високопоставени, той го видя?
След това той казва, че аз избирам какво да правя, аз задавам правилата на казиното, сякаш е така. Казиното казва: „Какво, по дяволите?". Казиното казва: „Служителите в казиното казват: „Да, прави сте в този случай, както можете да видите на снимките." 10+ агенти по поддръжката твърдят: „Искането за постоянна забрана от казиното + споменаването на самоизключването ми завинаги без шанс за отмяна на забраната се брои за самоизключване и това е посочено в техните правила и условия." Агентът тук, в моя случай, казва: „Не, пич, не го броя." Как? Буквално е в техните правила и условия.
Казиното ми предложи първоначално около 500-550 долара, след което казаха „а, приемам 600 долара", но сумата е много по-висока от дължимите ми, около 10-12 хиляди. Не, не приемам това, няма да подпиша нищо, освен ако не платя дължимата сума. Оплакването ми беше https://casino.guru/complaints/roobet-casino-player-s-accounts-have-been-closed-but
Ако е възможно някой по-високопоставен да го прочете.
И да не говорим, че моето правителство е изпращало предупреждения, когато се присъединяваме към този сайт, че сайтът работи незаконно в моята страна, но въпреки това ни приеха там.
Те приемаха играчи от държави, за които нямат лиценз
Те не спазиха забраната ми
Те признаха, че грешат, но въпреки това агентът на казино гуруто каза „не", няма възстановяване на сумата за вас, докато казиното каза „да", грешим.
