Аз съм от Германия и мога да изтегля всички средства от сметката си. Вече съм изтеглил около 3500 евро. Отнема 72 часа. Ако нищо не е пристигнало след 72 часа, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти чрез чат. Важно е проверката ви да е завършена.
Моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти, за да разберете дали липсват документи от профила ви. Процесът на проверка е малко сложен, но след като приключи, всичко ще работи добре. 
I'm from Germany, and I can withdraw all the funds from my account. I've already withdrawn about €3,500. It takes 72 hours. If nothing has arrived after 72 hours, please contact customer support via chat. It's important that your verification is complete.
Please contact customer support to find out if any documents are missing from your profile. The verification process is a bit complicated, but once it's complete, everything will work fine. 
Also ich komme aus Deutschland und da kann ich alles Guthaben auf dem Konto auszahlen. Ich habe schon etwa 3500€ ausgezahlt. Es dauert 72 Stunden. Wenn nach 72 Stunden noch nichts da ist, bitte den Kundensupport über den Chat anschreiben. Wichtig ist, das die Verifizierung vollständig ist.
Frage dazu bitte den Kundensupport, ob bei deinem Profil Unterlagen fehlen oder nicht. Die Verifizierung ist etwas komplizierter. Aber ist sie erledigt, klappt alles. 
Автоматичен превод: