Опитвам се да отворя жалба за все още чакащи тегления от 20bet, но не мога да я отворя. Въпреки това 20 bet след потвърждение, че KYC процедурата е одобрена, не иска да одобри моите тегления и ги оставя висящи. Няколко пъти съм искал обяснение и продължават да казват, че са на опашката и трябва да се проверят. Но какво още трябва да проверят дали всичките ми документи, включително селфи с лична карта, вече са одобрени??
Някой, който може да ми помогне с искането с 20bet?
здравей
Не се притеснявайте, ще се опитам да отговоря на всичките ви притеснения. Нека започнем със самата жалба: имате ли проблеми с подаването на жалба? Ако е така, наистина трябва да видим проблема, за предпочитане под формата на екранна снимка, показваща проблема, пълния URL адрес на уебсайта, както и вашия IP адрес - това е най-добре да бъде изпратено на .
Заедно с това, моля, опитайте да изпратите жалбата, като използвате друго устройство или браузър, като изчистите всички кеш памети и временни файлове + бисквитки, или опитайте режима инкогнито.
Ако всичко се провали, ние ще ви предоставим имейл адрес, който използваме само като последна опция.
Сега към проблема с тегленето. Когато казвате, че не искат да одобрят молбата ви, означава ли, че сте получили обяснение? Ако е така, моля, кажете ни какво е посочено там.
Също така е важно да обясните от колко време се опитвате да изтеглите парите, защото позволяваме на казиното да финализира KYC и да изплати парите в рамките на 14 пълни дни. Позволете ми да продължа с поредица от въпроси:
Кога подадохте заявката за теглене?
Кога започна KYC?
Свързвате ли се с поддръжката?
Запознати ли сте с някакви други подробности относно вашето теглене?
Моля, уведомете ни за всичко споменато по-горе, за да можем да ви помогнем. 🙏
Благодаря ви много след безброй настоявания те одобриха оттеглянето
Чудесно е, че сте получили парите си.
И така, колко дълго беше чакането общо?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
