Потребител блокиран Mystake

Здравейте, бих искал да ви кажа, че моят акаунт в Mystake е блокиран след като направих теглене, което никога не е пристигнало, акаунтът ми е потвърден, парите, въведени в акаунта са чрез binance, бих искал да знам отговор защо това се случи е направено и ако вече има решение, което беше първата транзакция от 80 долара

Здравейте,

Съжалявам, но не мога да ви кажа причината, може би акаунтът ви е в процес на разследване в момента. Бих попитал казиното. Ако някой е затворил вашия акаунт, трябва да ви бъде казана причината.

$80 бяха депозирани, моля?

Както и да е, опитайте да попитате техния чат на живо или използвайте този имейл: [email protected]

Това е прилично казино, така че очаквам да получите някакво обяснение.

Кажете ни какво сте научили.

Добро утро, ако това е имейлът: [email protected], изпратих имейл преди 5 дни и все още не съм получил отговор, потвърдете дали имейлът е правилен и мога да обясня как мога да заявя чат на живо , бих го оценил

Здравейте,

За съжаление реших, че този имейл няма да ви помогне много.

Както и да е, за да влезете в чата, просто щракнете върху синия символ „съобщение" в долния десен ъгъл и попълнете формуляра, за да започнете чата:

Моля, уведомете ме, ако сте успели да се свържете с персонала.

Да, успях да се свържа с тях и да им кажа и те ми казаха да изчакам тяхната група за поддръжка да ми отговори, така че ще трябва да изчакам, благодаря ви много все пак

Здравейте,

това е добре.

Ако случайно имате проблем, просто се върнете тук и ни уведомете. Надявам се, че ще е наред. 😉

Здравейте, отново се свързвам с вас, за да видя дали можете да ми помогнете с този проблем, който все още не е решен, в продължение на 6 месеца винаги ми казвате, че вашият екип ще провери проблема ми, да имам търпение, но минаха 6 месеци! Как вървят нещата, предпочитам възстановяване на моите 20 usd

Ако проблемът ви продължава дори след 6 месеца, обмисляли ли сте да подадете жалба на нашия уебсайт?

Обмислих го, ако подам жалба, как ще помогне на моя случай?

Ами без оплакване няма случай.

Процесът е доста прост, ако имате нужда от помощ - както вярвам, че правите сега, подайте жалба тук и член на нашия екип за жалби ще бъде назначен към нея и ще се опита да проучи въпроса. Ако не подадете жалба, няма да бъдат предприети действия. Моля, потвърдете, че това е форум, ние просто си чатим тук, а не разрешаваме оплаквания. 🙂

Здравейте и аз също, моя акаунт също беше блокиран без причина

Здравейте и благодаря за публикацията. Видях, че сте пуснали жалба тук с нашия екип, което беше наистина мъдро. Те със сигурност ще направят всичко възможно, за да ви помогнат, доколкото могат. Разбира се, това не е изцяло в техните ръце, тъй като казиното трябва да покаже своята воля, бих могъл да кажа, да сътрудничи. От твоето оплакване разбирам, че никой не ти е обяснил защо всъщност са ти блокирали акаунта. Това може да се приеме като не много отговорно от поддръжката, може да се каже, въпреки че доста често е начин, по който онлайн казината работят, когато става дума за допълнителни проверки или някакъв вид разследване. Засега, за съжаление, няма какво много да се направи, просто трябва да изчакаме актуализации от нашия екип за оплаквания или дори, надяваме се, от казиното. Ако имате някаква нова информация относно случая, моля, уведомете ни 🙏.

Здравей Роми, исках да знам дали можеш да ми помогнеш, изминаха 6 месеца и все още не съм получил актуализации от казиното, какво мога да направя? Вие отхвърлихте жалбата ми, защото включваше спортни залагания. Но се предполага, че всичките ми печалби са били законни. Добре, че не разбирам. Помогни ми

Здравейте. Съжалявам, че трябваше да отхвърлим жалбата ви. Все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, но мога да предложа три уебсайта, които го правят:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Надявам се, че ще могат да ви помогнат с проблема ви. Моля, разберете, че не бихме могли да ви посъветваме правилно, тъй като нямаме достатъчно представа за спортните залагания и не бихме могли да преценим компетентно всички плюсове и минуси.

Моля, уведомете ни дали можете да намерите някакво решение на вашия случай.