Здравейте, казвам се Алберто Ривас.
Аз съм от Испания и от 6 декември Posido Casino не ми върна 491 евро, които поисках за теглене.
От 15 дни ми се оправдават и ми казват, че имат голям обем заявки за теглене и трябва да изчакам. Това никъде другаде не ми се е случвало. имам нужда от помощ
Тествам нови игри тази вечер – пожелайте ми успех!
Здравейте, казвам се Алберто Ривас.
Аз съм от Испания и от 6 декември Posido Casino не ми върна 491 евро, които поисках за теглене.
От 15 дни ми се оправдават и ми казват, че имат голям обем заявки за теглене и трябва да изчакам. Това никъде другаде не ми се е случвало. имам нужда от помощ
Здравейте, съжалявам, че все още нямате пари и след като чакате две седмици, добре че сте подали жалба .
Очевидно е, че ако казиното има много тегления, е възможно да сте на някаква опашка и вероятно ще трябва да изчакате малко повече.
За съжаление е празнично време и вероятно ще е натоварено, въпреки че не би трябвало да отнеме толкова време.
Както и да е, ако не получите парите, нашият екип ще се свърже с казиното и аз твърдо вярвам, че това ще се промени.
Бихте ли могли да ни уведомите, когато стане или ако разберете нещо ново?
здравейте! Подадох жалба на вашия уебсайт и те ми помагат да се опитам да си получа парите. Освен това, когато се опитам да отменя тегленето, получавам грешка. Парите са напълно замразени и казиното не ми дава никакво решение. Просто си искам парите след почти 20 дни чакане. Само се оправдават, а аз не вярвам на нищо. Случи се нещо, за което не знам и искам да се разреши сега.
Здравейте, опасявам се, че очаквате нещо, което не можем да предоставим точно сега. За съжаление, процесът на оплакване е далеч от чат на живо с агент, така че обикновено отнема поне седмица или повече, за да се задвижат нещата. Тъй като утре имаме Коледа, очаквам забавяне.
Прочетохте ли това, моля? Моля, проверете жалбата си + таймера 🙏
„Поради увеличения обем на жалбите през това време на годината, учтиво ви молим за търпение, докато чакаме отговорите ни. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа от подаването, но си запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато жалбата ви бъде присвоена на разрешаващ, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро."
Освен това таймерът за оплакване вече показва повече от 4 дни, за да ви отговори. Страхувам се, че трябва да сте много търпеливи.
Аз съм напълно отчаян. Казиното ме информира, че чакането ми (25 дни) за теглене се дължи на техническа грешка. Отмених го, поисках го отново и сега го отменят. Поисках им обяснения и сега ми казаха, че „моят доставчик на плащания" го е анулирал, когато това е лъжа. Вече направих повече тегления и не съм имал проблеми. Освен това не са минали 3 работни дни. Все още не го бяха приели, за да разберат дали моята банка ще го анулира или не. Това е срамота. Писна ми от това казино. Не искат да ми плащат. това е достатъчно.
Просто се надявам, че казиното най-накрая ще отговори на жалбата! Въпреки добрата си история, сега има повече от 10 отворени жалби, без да напредва повече. Няма да те лъжа; това звучи зле.
Чакам теглене от 15 дни, блокираха ме в чата... не отговарят на имейли... измамиха ме за 500 евро, ако някой знае начин да ги докладва, моля да ме уведоми
Здравейте, вече ви отговорих тук в тази тема .
Нека поговорим за този въпрос в този. 🙂
Получихте ли пари от Посидо?
Добър ден, дойдох да се оплача от тегленето на средства. Чакам парите си от седмица и досега нищо не се е случило.
Колко време отне получаването на парите?
Здравейте, скоростта на теглене може да се променя, така че за съжаление не можем да я предвидим. Въз основа на скорошната история обаче, казиното не е известно с бързите си тегления. Чувствайте се свободни да разгледате форума, за да научите повече.
Запознати ли сте с някакъв проблем, свързан с тегленето Ви? Бихте ли ни уведомили дали вече сте завършили процеса на проверка или той не е необходим?
Все още не получавам нищо, винаги ми дават един и същ отговор за тегленията
Здравейте, скоростта на теглене може да се променя, така че за съжаление не можем да я предвидим. Въз основа на скорошната история обаче, казиното не е известно с бързите си тегления. Чувствайте се свободни да разгледате форума, за да научите повече.
Запознати ли сте с някакъв проблем, свързан с тегленето Ви? Бихте ли ни уведомили дали вече сте завършили процеса на проверка или той не е необходим?
Аида, нищо не е винаги едно и също
Аида, нищо не е винаги едно и също
Разбирам, значи е „просто" забавянето, причинено от многобройните заявки за теглене. Ами стъпката, необходима за действително теглене? Това първите ви две тегления ли са или сте теглили успешно преди?
Това би могло да ни даде някои други насоки, поне относно процедурата по KYC, предполагам.
Не съм сигурен дали споменах това, но това конкретно казино ни е показвало подобни забавяния в миналото и играчите в крайна сметка са били платени, както видях в раздела за оплаквания. Търпението обаче беше необходимо тогава.
Вече бях правил две анкети преди година, но никога не ми е отнемало толкова време
Разбирам; това може да показва, че услугите не са много сравними в момента. Във всеки случай, можем само да чакаме да отговорят или да коментират въпроса с повече подробности.
Добре, нямам друг избор, освен да чакам и да проповядвам, че плащаш, благодаря.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
