Помощта шега ли е?

Казиното блокира сметката ми с реални средства без причина. (очевидно защото печелех). И не мога да изтегля истинските си пари. Буквално депозирах €500, спечелих един залог и имах €1200. Изтеглих повече от половината и когато исках втората сметката беше блокирана. Не съм нарушил никакви правила или multiacc и т.н. След като подадох жалбата, получавам информацията, че „След преглед на случая беше установено, че разследването на казиното на дейността на акаунта му е извън обхвата на оценката на екипа за жалби. Приключено, жалбата е отхвърлена." това шега ли е всеки сайт за хазарт може да закрие нечия сметка без причина с парите му и CasinoGuru няма да направи нищо по въпроса? Нито ще маркира казиното, за да обясни нещо, нито ще намали рейтинга... не разбирам.

Наистина съжалявам за цялата ситуация, която изпитахте в това казино и за факта, че нашият екип не успя да ви помогне по отношение на вашата жалба .

Както ви обясни един от нашите специалисти, за съжаление, ние не се занимаваме с казуси, свързани със спортни залагания, тъй като нямаме отдел, посветен на това. Следователно не бихме знаели как да ви кажем истината, как да проучим целия въпрос и какво да заключим.

Също така това е причината спортните залагания да не са включени в индекса за безопасност на казината на нашия уебсайт, така че рейтингът не се понижава в такива случаи.

Можете да опитате да се свържете с някой от тези сайтове, за които знаем, че се занимават със спортни залагания, и се надяваме, че ще могат да ви предложат малко помощ:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Моля, уведомете ни дали сте успели да се свържете с някой от тях и как върви вашият случай.

Добре, каква е причината за тази промяна? Преди, в предишни години, жалбите, свързани със залаганията, бяха разрешени, аз самият имах няколко жалби, разрешени миналата година благодарение на вашата помощ и жалбите се отнасяха само и изключително до спортни залагания.

Тук никога не сме имали спортен отдел и ако научим, че проблемът е свързан със спортните залагания, трябва да го отхвърлим.

Както виждам от предишните ви оплаквания, нямаше такова, свързано със спорт, затова се заехме да се опитаме да го разрешим.