Погрешно обвинен в измама

Винаги съм бил лоялен играч на Viperspin, наскоро спечелих $75 000 за курс от няколко дни и във вторник, когато поисках увеличение на тегленето, те ми изпратиха имейл с искане за връзката ми с името Коби, който е мой брат което им обясних.

след това започнаха да ми казват, че са направени депозити с моята сметка, използвайки моите карти, очевидно без знанието на брат ми, използващ моя акаунт, и сега ме обвиняват в измама по този въпрос.

те също са предположили, че съм позволил на брат ми да залага на личната ми сметка и други свързани сметки, за които дори не знам, когато никога не съм давал достъп на брат си или съм знаел за това и поради това Viperspin са затворени сметката ми и взе моите $75 000 от парите, в които съм депозирал седмици преди това.

чувствам, че това е напълно несправедливо и не ми е дадено справедливо решение по този въпрос, тъй като никога не съм знаел за това и никога не ми е казано преди това, че съм спечелил това, но те ми позволиха да депозирам хиляди и хиляди или долари в сметката преди правейки тази ситуация очевидна.

Направил ли съм нещо нередно тук или съм малтретиран и несправедлив от ?

Здравейте.

Прегледах жалбата и публикацията ви тук. Засега мога да ви уверя, че винаги разглеждаме всеки въпрос поотделно. Освен това най-важната част, върху която се фокусирахме, винаги са представените доказателства.

Тъй като нямам достъп до разкритата комуникация между представителя на казиното и нашия екип (тъй като не обработвам жалби на играчи), бих казал, че не е мое място да отивам по-далеч.

Е, всеки е добре дошъл да разгледа свързаната жалба - точно тук

Има едно нещо, което не мога да разбера напълно, ако брат ви е използвал същата карта, как така не сте разбрали сами? Искам да кажа, че всеки път, когато използвам картата си, трябва да потвърдя транзакцията и също така незабавно получавам известие от банката.

Как работи с тази конкретна карта, моля?

имам причина да вярвам, че поради факта, че лаптопът ми е свързан с моя телефон, кодовете за потвърждение се изпращат на лаптопа ми, което му даде достъп, не мога да проумея мисълта, че хората си мислят, че позволявам на брат ми да залага парите ми и те позволиха това да се случи ясно и решиха да го обърнат на вниманието ми едва сега, когато имам голяма печалба

дребнаво и жалко използване на толкова висококачествена система за сигурност

Съжалявам, че го казвам, но тези мерки за сигурност са специално предназначени да ограничат някой друг да използва вашите банкови данни или карти. Никога не трябва да позволявате на някой друг да има достъп.

Считам, че останалото беше изяснено в жалбата:

„Не съм напълно сигурен как не забелязвате, че картата ви е била използвана над 20 различни пъти.

Както беше обяснено обаче, нашата система не маркира депозита до преди няколко седмици, когато акаунтът ви беше потвърден и разбира се, както винаги, ние изплащахме вашите тегления. Въпреки това, след като спечелите по-голямата си печалба, сигурността е прегледала акаунта ви и може да види, че картата ви е използвана 20+ различни пъти.

"

Ако питате мен, ваша отговорност е да запазите опциите си за плащане сигурни, за да избегнете подобни проблеми.

Също така, не съм убеден, че основният проблем се крие в мнението, че можете да позволите на вашия играч да залага от ваше име.

„От съществено значение е да разберем, че нашата помощ обикновено се разпростира върху играчи, изправени пред несправедливи обвинения, при условие че се придържат към основните правила на онлайн казиното, като поддържане на един акаунт и игра със собствени средства."

Това е проблема; Искрено съжалявам.