ОТКАЗАНО ТЕГЛЕНЕ В ЗАЛОГА TOTAL PERU

От известно време използвам Total Bet, като депозирам и тегля нормално. Депозитите и тегленията са бързи във всички казина, но този път ми отказаха депозита. Не мога да тегля парите си от 20 август. Първо ми казаха да потвърдя акаунта си. Изпратих документите си и след 2 дни той беше потвърден, но нямам опция за теглене. Отговориха ми, че трябва да прикача...

1-ви: ИД

2-ра: карта, която използвам за теглене

3-то: направен депозит.

Те не приемат само снимки или PDF файлове

В отговор им казах, че картата ми е виртуална и че единственият начин е да я изпратя от друг телефон, че сметката е моя и депозитът не е направен от тази сметка, а чрез PAGOEFECTIVO, което те позволяват.

Единственият начин да ги изпратя е PDF файл с извлечението от сметката ми, показващо името ми и депозита към Pagoectivo, но те показват, че е невалидно. Надявам се на вашата подкрепа, моля, тъй като никой не ми е дал решение към днешна дата, 24 август 2025 г.

Е, ако все още не сте потвърдили картата си, значи не сте напълно потвърдени, което вероятно е причината да не можете да теглите пари.

Често обаче има проблем с виртуалните карти и разбирам, че играчът няма начин да предостави тази карта. В такива случаи често препоръчвам да подадете жалба, което вече сте направили, и ние ще се опитаме да помогнем.

Това ли е единственото нещо, което трябва да предоставите на казиното? Документ относно виртуалната карта или искат и нещо друго?

Да, вече потвърдих акаунта си, но нямам опция за теглене. Казват ми да прикача плащанията от картата и от акаунта си. Правя го, но сега са забелязали плащането, посочват, че трябва да е това, което е пристигнало в имейла, и е, не получих нищо. Всичко е в онлайн банкирането ми. Прилагам скрийншотове. Не знам какво друго да направя. Свързвам се с банката си, за да ми изпратят подробности за тази транзакция, но там, където съм изпратил, се появява всичко, което искат.

Това ме питат сега

Изпратих им това и те го отхвърлиха.

Ако това е документът от банката, който са ви дали, и не можете да получите нищо друго от тях, тогава наистина не знам какво друго иска казиното. Това, което е на втората екранна снимка, е от банката, нали?

Вероятно най-доброто нещо, което можете да направите, е да изчакате нашия екип, защото ако не можете да продължите напред, тогава наистина не знам какъв точно би бил добър документ за тях.

Банката вероятно ще ви даде каквото може, а ако нямат нищо друго, тогава ще бъде трудно.

Вярвам, че може да се реши по някакъв начин.

Ако обаче казиното не го счита за депозитна разписка, тогава бих се опитал да кажа отново на банката от какво конкретно се нуждаете, както ви е написало казиното, и бих ги помолил отново за някакъв документ.

Здравей, колега, как завърши случаят ти?

Добър въпрос.

Ако правилно предполагам, играчът спря да отговаря, така че нямаме отговор от него.

Да се ​​надяваме, че може би ще получите такъв тук. 🙂

Но защо питаш? Имаш ли някакви проблеми там?