Извинения предварително за голямата порция салата от думи, която избълвах по-долу.
Регистрирах се във Phoenix888au.com днес и след като изиграх нов бонус за регистрация, депозирах $50 и взех $10 бонус. Правила за бонус: Превъртане x2 на депозит & оборот x3 на баланс бонус кредит ($180). не може да се използва с друг бонус, не може да се купува функция/запазване на играта и изискванията за оборот трябва да бъдат изпълнени преди теглене.
Превъртях и предадох повече от необходимото.... на 1 етап имах почти $1000 кредит, но глупаво продължих, докато кредитът падна до $400,20c. Не купих никакви функции и не знам как да запазя функция...така че, тъй като изпълних всички правила, поисках pay id за osko плащане от $400,20 към моята банкова сметка....таймерът за теглене удари Ограничено време от 5 минути и състоянието се промени на обработка. Изчаках 30 минути, след което в чата на живо попитах "колко време обикновено отнема процесът на теглене?"
двусмисленият отговор беше „моля, бъдете търпеливи, скъпи, ние проверяваме вашите нужди за теглене на печалби".
След още 30 минути попитах отново и ми казаха
"търпение, приятелю. Сега обработваме теглене за вас"
изминаха още 30 минути, които няма да видя отново, което ме накара да попитам темата за 4-ти път..
отговор... "имай търпение, добре, скъпи приятелю. Изпращаме потвърждение за теглене, когато завършим тегленето към сметката, така че изчакай, добре, приятелю, скоро ще видиш средства в банката"
5 минути по-късно статусът се промени на отхвърлен и съобщението беше „приятелю, тегленето ви е отхвърлено и балансът е конфискуван. Повече късмет следващия път"
Попитах защо е отхвърлено и ми беше казано „цялата история на залозите показа, че сте запазили игрови функции"
Поисках подробности за това как, коя игра, време и екранна снимка на техните открития. Казаха ми
„спорът не променя това, което сте направили, така че нарушението се наказва, както уебсайтът ясно ви казва".
Казах, че никога не съм нарушавал правилата на който и да е сайт и играех както обикновено, и най-важното е, че не знам как да запазя функционална игра. Продължих да казвам, че не искам да правя същата грешка отново, така че биха могли да отговорят на въпросите ми относно предполагаемото нарушение.
Получих 3 отговора от различни служители, които казват, че „аргументите и спамът няма да ни накарат да променим правилата"
Попитах ги за причината, поради която те като обслужване на клиенти отказват да отговарят на въпроси за обслужване от клиент.
$400,20 бяха върнати обратно в портфейла ми като налични за теглене или игра. Опитах се да играя, за да изчистя 20c и да изтегля дори $400, но не можах да получа достъп до нищо, за да играя, защото „получаването на кредитна сметка за игра не бе успешно" беше изскачащото съобщение в цикъла. Опитах се да се оттегля и бях отхвърлен, последван отблизо от този скъпоценен камък на съобщение
„добре, ще отговарям на въпроси, но много СЛЕД като приключа с обслужването на всички членове на чакащата опашка, виждате, че сега е пиков час, скъпи и съм зает, но не за вас сега. Скъпи, изчакайте любезно"
Казах, че съм чакал вече 3,5 часа, така че ако тя не може да отговори, може ли да намери някой, който може, също потвърждавайки защо, ако е имало нарушение, моите $ продължават да се изпращат обратно в портфейла като наличен кредит.
Получих отговор от някой, посочен като PhoenixSupervisor „Екипът на играта прегледа всичките ви записи на игри и история на залози и наистина не е установено, че наистина е направено нарушение за правило, като например функция за запазване на играта, така че не позволява изтегляне на парите ви е конфискуван"
Казах (въпреки че не владеех какъвто и да е диалект на глупостта, която тя говореше), ми беше кристално ясно какво са направили и защо смятат, че могат да го направят, но твърдо ме помолих да спрат да повтарят отговорите на въпроси, които НЕ ЗАДАВАХ, и просто отговаряха на онези, които направих аз .
Отговорът беше „разправата и спамът от ботове не карат нарушението да изчезне, това означава, че няма да получите пари, тъй като сте извършили нарушение, възможно е за игра със запазване на покупка и е лошо за правила, написани на уебсайта"
Преди 2,5 часа написах „@phoenixsupervisor защо не ми покажеш моето предполагаемо нарушение? Не знам как да запазвам функции или игри и определено не искам да правя каквото и да е, което предполагам, че може да съм направил отново по всяко време в бъдеще или миналото...но тъй като въпросите ми изглеждаха изчезнали като здравия разум на вашия персонал, все още не знам как, какво, кога или дори дали наистина съм го направил, каквото и да е, беше или можеше са били, но вероятно не са били направени на първо място и в допълнение към това вашият екип изглежда играе на криеница с доказателства, така че да съм уязвим за нова атака на ВАШАТА КОМПАНИЯ РЕШИ ДА ЗАПАЗИ ПАРИТЕ МИ И ЩЕ ПРОДЪЛЖАВА ДА ИЗБЯГВА ОТГОВОРНИ ДЕЙСТВИЯ НА ВЪРХУ ВАС ДА ДАДЕТЕ ДОКАЗАТЕЛСТВА В ПОДКРЕПА НА ВАШАТА КРАЖБА, така че аз съм изложен на риск да загубя парите СИ отново, което не искам да се случи"
Изобщо не съм изненадан, сега не мога да чатя чрез раздела за чат на живо, но това няма да ме спре.
моля, помогнете ВСЯКАКВИ СЪВЕТ КАК ДА ВЗЕМА МОИТЕ $400
Apologies in advance for the large serving of word salad I've spewed forth below.
I registered with Phoenix888au.com today & after playing new registration bonus I deposited $50 & took a $10 bonus. Rules of bonus: Roll-over x2 of deposit & turnover x3 of balance bonus credit ($180). cannot use with other bonus, can't buy feature/save game & turnover requirements must be met before withdrawal.
I rolled & turned over more than required.... at 1 stage i had nearly $1000 credit but stupidly kept going until credit was down to $400.20c. I didn't buy any features & I don't know how to save a feature....so because i met all rules I requested pay id for osko payment of $400.20 to my bank account....the withdrawal timer hit the 5min capped time and the status changed to processing. I waited for 30min then in live chat I asked "how long does the withdrawal process usually take?"
the ambiguous response was"kindly be patient dear ya we are on checking you needs for to withdraw winnings".
After another 30mins I asked again & was told
"patience mate ya. We are processing withdrawal now for ya"
another 30mins passed that I'll not see again which had me asking themafor 4th time..
response... "be patient ok dear mate. We send withdrawal confirm as when we do finish withdrawal to account ya, so wait ok mate soon you will see funds in bank"
5mins later the status changed to rejected & message was "mate your withdrawal is rejected and balance forfeited. Better luck next time ya"
I asked why it rejected & was told "all history of bets showed you saved feature game"
I asked for details of how, what game, time & a screenshot of their findings. I was told
"arguing doesn't change what you did so violation is punished as website clearly tells you".
I said that ive never violated rules on any site & I played as per normal, and mist importantly I don't know how to save feature game. I contonued to say i didnt want to make same mistake again so could they please answer my questions surrounding the alleged violation.
I received 3 replies from different staff saying "arguments and spam wont make us change the rules"
I asked them for a reason why they, as customer service refuse to answer questions for service from a customer.
The $400.20 was returned back to my wallet as available to withdraw or play. I attempted to play to just clear the 20c & withdraw even $400 but I couldn't access anything to play because "get game credit account failed" was the popup message on loop. I tried to withdraw & was rejected, followed closely by this gem of a message
"ok, I will answer questions but much AFTER I finish servicing all members in the waiting line, u seeit is now peak time dear and I am busy but not for you now. Dear wait kindly"
I said I'd waited already for 3.5hours so if she couldnt reply could she find someone who could, also confirming why, if a violation existed, did my $ keep getting sent back to wallet as available credit.
Got a response from someone listed as PhoenixSupervisor "the game team have went all over you game records and bet history & they no indeed it has been found a violation is indeed done for a rule such like save game feature so no allowing withdraw you money is forfeited"
I said (despite me not being fluent in whatever dialect of stupidity she spoke) I was crystal clear what they did and why they think they could do it but firmly asked they stop repeating answers to questions I DIDNT ASK & just answer the ones I did.
The reply was "arguing & bot spam not make violation go away it means not get money becorse you did a violation possible for feature game save buy and is bad thing for rules wrote on the website"
2.5 hours ago I wrote "@phoenixsupervisor why won't you show me my alleged violation? I don't know how to save features or games and I most definitely do not want to do whatever i allegedly might have done again anytime in the future or the past...however because my questions seemed to have vanished like the common sense of your staff I still dont know how, what, when or even if i actually did it whatever it is, was, or might have been but probably wasn't done in the 1st place and further to this your team seems to be playing hide n seek with evidence so that im rendered vulnerable of another attack of YOUR COMPANY DECIDED TO KEEP MY MONEY AND WILL KEEP AVOIDING RESPONSIBLE ACTIONS OF ONUS ON YOU TO GIVE PROOF TO SUPPORT YOUR STEALING so I am at risk of losing MY money again which i dont want to happen"
Not surprised at all, now I am unable to chat via the live chat tab but that won't stop me.
please help ANY ADVICE ON HOW TO GET MY $400





