Оплаквам се от ледено казино за деблокиране на акаунта ми..

Ice casino беше блокиран акаунтът ми и той е напълно потвърден и имам много записи за печеливши тегления и депозити, които съм направил и има малко останала сума в акаунта ми... оплаквам се, че причината, поради която ме блокират, е няколко акаунта.. но това не е достатъчно поради причината, поради която блокираха акаунта ми и той е напълно проверен... моля, искам акаунта си обратно... моля, отблокирах акаунта си

Подайте жалба до казино гуру, те винаги са готови да помогнат.

Надявам се казино гуру да ми помогне в този случай...

Можете да подадете жалба тук: https://casino.guru/complaints

Обяснете ясно ситуацията си

Здравейте,

благодаря ви за тази любезна помощ, виждам, че жалбата вече е подадена 👍.

Оценявам го! 🌟

Здравейте,

опитайте се да се успокоите, моля. Екипът по жалбите ще го разгледа.

Моля, обърнете внимание, че е доста неразумно да регистрирате повече от един акаунт, както виждате, това е нарушение на правилата и условията. Винаги използвайте само един акаунт, за да играете в казиното, за да можете да си спестите такова неприятно изживяване 🙏.

Основният момент е дали сте спечелили или не нечестно предимство пред казиното, като сте нарушили това правило, това е, което екипът ще се опита да разбере.

В миналото това специфично правило беше създадено за защита на казиното срещу ловци на бонуси, но често се използва и срещу случайни играчи, прочетете повече за това тук .

Позволете ми да цитирам тук:

" Забележка: Моля, не създавайте повече от 1 акаунт в 1 казино! Така или иначе никога няма да получите плащане и можете да ядосате казиното и те може да спрат да дават този бонус в бъдеще. Когато попитах мениджърите на афилиейт защо не не искаха да дават бонуси на играчи от определени държави, те отговориха, че имат много играчи от някои държави с 10-20 акаунта. Те не трябваше да плащат за никакви печалби, но трябваше да плащат на доставчика на играта за безплатните завъртания така или иначе. "

Пожелавам ви справедлив резултат с жалбата 🤞

Те ми направиха точно същото нещо, което се случи, моля, отговорете

И на мен направиха същото, моля, помогнете

Здравей vasosou6712,

ето линк , където ви отговорихме 🙂

Ice casino не освобождава тегленето ми, те изпращат кода на имейла ми и той не пристига, нямам контакт с тяхната поддръжка или нещо подобно, просто искам парите си

Здравейте. Това ми хрумна по отношение на кода, изпратен от казиното, който, както казахте, не пристигна. Знам, че може да звучи глупаво, но няма какво да губим, така че ето го: Проверихте ли правилния имейл адрес, който сте свързали с акаунта си в това казино? И също така проверката на папката „спам" или „промоции" може да е добра идея 🤷‍♀️.

Може би имате някакви проблеми с влизането в акаунта си? Всъщност не е необходимо да се регистрирате, за да стигнете до чата на живо, те също могат да бъдат полезни и да дадат отговори на някои от вашите въпроси. Обикновено операторът изисква влизане в акаунта ви, така че бъдете готови да предоставите тази информация. Имат поддръжка на клиенти - 24/7, както пише в сайта им. Така че, ако се борите още повече, ще се възползвам от този шанс със сигурност. Понякога можете да намерите полезна информация и в секцията „Често задавани въпроси" на казината, знаете ли дали я имат на уебсайта си?

Преди колко време поискахте оттеглянето? Преминахте ли вече проверката?

Уведомете ни, моля, как върви, ще чакаме вашия отговор.

Не получих имейл, нито в спам, нито входящ, нищо, не изпращат кода

И поддръжката им не зарежда

Казахте, че тяхната поддръжка не се зарежда, бихте ли ми казали какво имате предвид с това, моля? Искате да кажете, че не можете да получите никакъв отговор от чата? Какво ще кажете да опитате да изпратите друг имейл до поддръжката и да поискате друг код, обяснете им, че не сте получили такъв. Може би бихте могли да направите това?

Колко дни всъщност са изминали, откакто сте поискали тегленето? Понякога процесът на проверка може да отнеме малко повече време, тъй като казиното трябва да направи всички проверки, необходими за проверка на играча. Особено ако е първото теглене. Искали ли сте теглене преди или е първото в това казино?