Здравейте, преди няколко дни депозирах пари в гореспоменатото казино и заложих бонуса си в истински пари. Потвърдих акаунта си и поисках теглене на 5000 евро. От дни се показваше „в процес". Днес исках да проверя състоянието на тегленето и успях да вляза. Свързах се с поддръжката, но за съжаление не получих отговор. Нямам други акаунти в това казино. Можете ли да ми помогнете?
Здравейте, определено ще се опитаме да ви помогнем. Ако сте потвърдени, това е чудесно. Жалко, че не са ви отговорили — опитахте ли да изпратите имейл? Може би правят някаква проверка на геймплея, но тъй като не казаха нищо, това е само предположение.
Здравей, Джаро, преди изплащането ми получих промоционален имейл от VIP мениджъра, в който се твърдеше, че имам VIP статус. Свързах се с VIP мениджъра, чието име е „Амбър". За съжаление не съм получил отговор, но все още получавам бонус имейли всеки ден.
О, от това, което видях, жалбата ви беше затворена, защото казиното не комуникира с нас. Честно казано, наистина съжалявам да чуя това. Би било идеално, ако не беше така, но за съжаление…
Вероятно единственият начин това да се реши е, ако вашият VIP мениджър се свърже с вас и може би ще успеете да уредите нещо с него. Но ако той не се свърже с вас, ще бъде трудно. Бих се опитал да издържа още малко – може би казиното ще ви изпрати парите.
Ако се случи нещо ново, не се колебайте да ме уведомите.
Стискам палци за теб. 🤞
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
