Здравейте на всички,
Свързвам се с вас, защото съм в изключително трудна ситуация и се надявам на някои идеи от опита на други играчи.
Това се отнася до Bet24-7 Casino (оперативна компания: Versus Odds BV, която очевидно оперира отчасти и под името Modern World Entertainment BV).
Накратко, фактите:
Преди време спечелих над 84 000 евро там. Когато се опитах да изтегля печалбите си, парите ми бяха напълно задържани. Обяснението на казиното: Уж съм нарушил правилото за максимален залог (максимален залог от 20 евро), докато бонусът беше активен. Като „жест на добра воля" те ми възстановиха само първоначалния депозит от 20 евро.
Доказателствата:
Запазих скрийншотове от акаунта си, преди да бъде затворен. Те ясно показват, че балансът ми от бонуса е бил точно 0,00 евро. Сумата от 80 022,81 евро беше изцяло в реалния ми баланс (теглени реални пари) и беше показана като „Обща сума за теглене". Следователно е вярно, че по това време не е имало активен бонус!
Настоящата пречка:
1. Казиното Bet24-7 вече е напълно преустановило дейност. Въпреки това, компанията майка, Versus Odds BV, все още управлява безброй други уебсайтове.
2. Преди това бях подал официална жалба срещу CasinoGuru тук, но за съжаление тя беше затворена без решение, тъй като казиното напълно отказа да сътрудничи.
3. Бившият лицензиращ орган в Кюрасао (Антилафонски острови) ми потвърди по имейл, че е прекратил дейността си и вече не носи отговорност.
Моите въпроси към общността:
Някой имал ли е подобен опит с Versus Odds BV наскоро и може би има съвет как да се окаже натиск върху компанията майка?
Някой успешно ли е преминал през процеса чрез новия орган в Кюрасао (Съвет за контрол на хазарта на Кюрасао / CADRE)?
Някой познава ли адвокатски кантори (в идеалния случай с финансиране за съдебни спорове), които предприемат действия срещу такива оператори и имат добър процент на успех?
Изключително съм благодарен за всеки съвет или контакт. Заложена е огромна сума пари и не искам да позволя този несправедлив инцидент просто да остане неразгледан.
Благодаря предварително!
