Добро утро, на 29 май поисках теглене чрез PayPal (методът, използван и за депозита) на печалба (300 евро), сума, редовно удържана от игровата сметка (коректно проверена). До момента не съм получил нито имейла за потвърждение на тегленето (обикновено сайтовете ги изпращат), нито кредита. Те не отговарят на имейлите, в чата продължават да ми казват да чакам и че ще се свържат с отдела. Как мога да продължа?
Някой имал ли е подобни преживявания???
Здравей,
Вярвам, че направихте най-доброто, което можехте – жалбата беше подадена. Когато обаче казвате, че служителят на казиното ви е инструктирал да изчакате, бих казал, че финансовият отдел е в забавяне и може би парите все още не са изпратени. Това би обяснило липсата на имейл за потвърждение и липсата на пари.
Във всеки случай, надявам се парите да дойдат скоро. Както разбрахте, колегите ми не могат да се включат веднага. 🙁
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
