Здравейте, подавам тази жалба срещу казиното Stake.com (Потребител: Alanwinchester).
Направих депозит от $1050 MXN и без мое съгласие или ръчно въвеждане на код, системата активира бонус за препоръка, който изисква изискване за превъртане (превъртане) от $124 987,01 MXN. Това представлява повече от 119 пъти първоначалния ми депозит, което е злоупотреба и математически невъзможно за случаен играч.
Свързах се с техническата поддръжка на Stake и те отказаха да обработят „Bonus Forfeit" (анулиране на бонуса). Те настояват, че трябва да завърша пълното прехвърляне, преди да мога да тегля, като ми отказват достъп до първоначалния ми капитал.
Моля за следното:
1: Всеки партньорски код или бонус, свързан с моя акаунт, да бъде премахнат.
2: Балансът ми да бъде възстановен до реални пари, което ми позволява да тегля средствата си след като изпълня стандартното изискване за 100% превъртане (политика за AML), без такси за бонуси от трети страни.
Приложих екранна снимка, показваща абсурдната сума, която искат да заложат.
