NEOSPIN МЕ ИЗМАМВА

В момента се сблъсквам с прекомерни обвинения в това измамно казино, когато се опитвам да тегля пари. Последната актуализация е, че просто трябва да изчакам, няма времева рамка за това кога да очаквам средствата да пристигнат в банковата ми сметка. Наистина не мисля, че са били преведени, дори след като получих имейл, че тегленето е успешно и се обработва. Заседнал съм да говоря с някакъв умен служител за обслужване на клиенти чрез чат на живо, който сега е просто враждебен с коментари от рода на „извинете, какъв е отново проблемът", след като вече спорих 20 минути за това, а освен това ми затвориха сметката. Това ми се струва странно?

Ако сте имали подобен опит с NEOSPIN, бихте ли могли да ме посъветвате как да процедирам?

Бихте ли ни казали от колко време чакате тегленето, моля?

Все още ли имате достъп до профила си?

Не, продължавам да получавам безсмислени отговори, че не е обработено и е проблем на банката ми. Друг добър отговор беше „няма срок кога да го очаквам". Минаха 7 дни от одобрението, но много повече от заявката. Те непрекъснато измисляха нови причини да анулират заявката ми за теглене. Закриха акаунта ми без предупреждение, след като посочих, че практиките на NeoSpin са съмнителни, предвид факта, че законно нямат право да предоставят услуги на австралийски жители. О, и ми казаха, че все още имам сума за внасяне, когато всъщност нямах, но тя беше огромна, така че просто я премахнах, за да отговоря на новото им изискване. Освен това ме измамиха да спечеля награда в Telegram, защото попитах защо тегленията са толкова трудни. След това бях баннат и осъзнах, че всъщност съм спечелил. Имам няколко скрийншота от разговор с VIP, които показват колко ужасен е екипът им за обслужване на клиенти и според мен очевидно измамват клиентите.

Актуализация 😑

Отново поисках писмено потвърждение, че прехвърлянето наистина е осъществено (100%), но не е!

Новото извинение е, че има „техническа грешка", но те нямат никакви подробности за това каква е тази очевидна грешка и все още нямат отговор кога мога да очаквам средствата ми да бъдат върнати.

Получих и отговор защо акаунтът ми е бил спрян и след това затворен без никакво предизвестие. Отговорът беше, че съм използвал сайта незаконно, тъй като нямат лиценз да предоставят услуги тук и че е моя вината, че на практика е трябвало да направя проучване, преди да подпиша. нагоре 🤯🤯🤯 уау Вижте прикачен файл с онлайн реклама, която е очевидно насочена към австралийци. Как тази яма от измами и върхът на неморалното поведение на казиното може да продължи е изумително!

Значи, казват ли, че играчи от вашата страна не се приемат?

Събрахме информация, че всъщност ги приемат.

Вероятно нашият екип по данни трябва да го провери.

Можете също да подадете жалба тук, за да може нашият екип да се опита да ви помогне с всичко това.

Какво ще кажете? Според мен си струва да се опита, особено когато не струва нищо.

Приеха ме, адресът ми беше предоставен, така че знаеха точно откъде съм, когато започнах да разпитвам за тяхната загрижена практика (задържане на печалби). Бях умишлено излъган, когато твърдеха, че тегленето ми е било изпратено и сега проблемът е в моята банка. Знаех, че това е абсолютно абсурдно и откровена лъжа. Поисках да ми бъде изпратено доказателство за плащане, което, разбира се, не можаха да предоставят, тъй като никога не е било изпращано. След това сметката ми беше затворена с приблизително 800 австралийски долара в очакване на одобрение за теглене, след като посочих, че дори не би трябвало да приемат австралийски играчи. Бих искал да отнеса оплакването си доколкото е възможно и също така ще бъда готов да споделя историята си с медиите, за да предупредя другите и да настоявам за реформа на тези отвратителни крадливи казина.

Надявам се, че наистина ще можем да ви помогнем. Моля, отговорете на оплакването си, за да можем да продължим напред.

Дори имам доказателство, че са признали, че действително са изпратили пари и че проблемът е в банката ми. Те също така ме попитаха дали имам друг начин на плащане, в който мога да преведа пари? Защо да искат това, ако вече са изпратени пари? Също така, когато казах, че имам крипто сметка, те отказаха да платят в нея... защо отново искат алтернативни методи?

Нашият екип по жалбите ще разследва целия въпрос. Моля, само се уверете, че сте отговорили на всички въпроси, зададени от нашия първи отговорник в жалбата.

Надявам се да имате много късмет в такъв случай. Аз също имах проблеми с Casino Casinia; те отхвърлиха тегленията ми, като се оправдаха със същото извинение, че банката ми не приема плащанията. Подадох жалба и те изчислиха, че трябва да ми бъдат възстановени 1518 евро. Дадох им банковите си данни и по чудо успяха да обработят плащането. Цялата тази работа с онлайн казиното е отвратителна. Честно казано, бих насърчил всички никога повече да не играят онлайн, за да спрат съмнителните си сделки.