Здравей. Да, правилно постъпи, че подаде жалбата си тук , но за съжаление, както каза, не можем да се намесим, преди да изтече 14-дневният срок.
Не е ли просто някаква техническа грешка от тяхна страна?
Опитайте се да търсите имейли от казиното и в папката си за спам, защото много пъти те всъщност попадат там.
Има ли чат на живо, където можеш да попиташ за това, може би?
Hey. Yes, you have done right that you submitted your complaint here, but unfortunately, as you said, we are unable to intervene before the 14-day time period passes.
Isn't it just some kind of technical error on their side, though?
Try to look for emails from the casino also in your spam folder, because many times they actually finish there.
Is there a live chat you can ask about it, perhaps?





