Необосновано задържане на печалби

So, I would like to talk about an issue that concerns many people involved in gambling!

Λοιπόν θα ήθελα να μιλήσουμε για ένα θέμα το οποίο απασχολεί πολυ κόσμο ο οποίος ασχολείται με τα τυχερά παιχνίδια!

Hi, maybe you could start somehow to catch the players. 

Can you be more specific and say more?

Yes, I would like to ask why some casinos, when people win some money, are slow to pay out withdrawals and sometimes they even disappear the cash won. In my opinion, it is unfair because when it comes to making a deposit, everything goes great! It has happened to me too, that is why I am saying this, but fortunately, because I happen to read all the terms and conditions, and with the help of specialized people like you and askgamblers, I was able to claim the money that was stolen from me.

Ναι θά ήθελα να ρωτήσω γιατί κάποια καζίνο όταν κερδίζει ο κόσμος μερικά χρήματα αργούν να πληρώσουν τις αναλήψεις και κάποιες φορές εξαφανίζουν καί τα κερδισμένα μετρητά κατά την γνώμη μου είναι άδικο διότι όταν είναι να κάνεις κατάθεση όλα βαδίζουν εξαιρετικά! Μου έχει συμβεί καί εμένα για αυτό το λέω αλλά ευτυχώς επειδή τυχαίνει να διαβάσω όλους τούς όρους καί Με την βοήθεια εξειδικευμένων ανθρώπων όπως εσάς καί την askgamblers μπόρεσα καί κατάφερα να διεκδικήσω τα χρήματα τά οποία πήγαν νά με ληστέψουν

The reasons can be different. Sometimes the casino may not mean it wrong, that it doesn't want to pay you out right away or it has a delay. This can be caused by verification, payment method, third party provider and various other things. 

The other side of the coin is that some casinos may use time as a stalling tactic and want the player to eventually lose the money and surrender.

Then there are the scam casinos where the deposit is easy but when it comes to the withdrawal, you never get to it. 

Why this happens is hard to say, but I think it would be best if the online world was more honest. Unfortunately, not every casino is like that and it is very important to decide where to play based on a number of factors. 

The player doesn't control everything, but to some extent his choice can be very important.

Exactly! It's hard to really trust these online casinos! Now I want to ask, do you think that you do work in such cases? I think so, but maybe not in all of them! Although I would estimate that 70% of them do?

Ακριβώς αυτό! Είναι δύσκολο να εμπιστευτείς πραγματικά αυτά τά καζίνο τα διαδικτυακά! Τώρα θέλω να ρωτήσω πιστεύεις ότι από πλευρά σας γίνετε δουλειά σε τέτοιες περιπτώσεις εγώ πιστεύω ότι ναι αλλά όχι σε όλες ίσως! Αν καί θά αξιολογούσα ότι ένα 70% γίνετε?

What do you mean, whether such cases are dealt with as complaints? Or are we talking about something else? 

It depends on the case and we always try to ask about the specific situation first before recommending help to the player.

Yes, that's good, we need to clarify things first so that there is comprehensive support.

Ναι καλό είναι αυτό πρέπει πρώτα να ξεκαθαρίσουμε τα πράγματα για νά υπάρχει ολοκληρωμένη υποστήριξη

Yes, well, some cases even if they seem to be the same can be in the end completely different, so even a small distinction can make a big difference, so we always have to evaluate the situation.

The situation definitely needs to be evaluated because not all situations are the same. However, I believe that you are doing a lot of work. I would like to join the team at some point, but I still have a lot to learn!

Σίγουρα πρέπει να αξιολογηθεί η κατάσταση διότι όλες οι καταστάσεις δεν είναι ίδιες πιστεύω πάντως ότι κάνετε πολύ δουλειά θα ήθελα να ενταχθώ και εγώ κάποια στιγμή στην ομάδα αλλά ακόμα πρέπει να μάθω πολλά!

The bad thing is that there are still players who don't read the terms before they play at a casino, and the other thing is that even though players have read the terms, sometimes casinos turn a blind eye so they can take advantage of some wins that players have made. I've noticed that! And in general, when someone wins, they're happy, then when they lose, they don't know how to control themselves and behave rationally. What do you think?

Το κακό είναι ότι υπάρχουνε μένουν οι παίκτες οι οποίοι δεν διαβάζουμε τους όρους πρώτου παίξουνε κάπου καζίνο και το άλλο είναι ότι εφόσον έχουν διαβάσει παίκτες τους όρους κάποιες φορές στα καζίνο κάνουνε τα στραβά μάτια ώστε να μπορούν να εκμεταλλευτούνε κάποιες νίκες που χουνε κάνει παίκτες αυτό έχω παρατηρήσει! Και γενικά είναι ότι όταν κερδίζει κάποιος χαίρε τότε όταν χάνει δεν ξέρει να συγκρατείται και να φέρεται λογικά τι πιστεύεις εσύ?

I believe that you might be right.

Many players fail to take online gaming as a hobby, you know, and take it as a way of making money. Then the problems come, unfortunately.

I have stated it in my profile and bio that playing casino is a way of entertainment, we should treat it that way initially! Fun, entertainment and fun first

Εγώ το έχω δηλώσει και στο προφίλ μου στο βιογραφικό να παίζεις καζίνο είναι τρόπος ψυχαγωγίας πρέπει να αντιμετωπίζουμε έτσι αρχικά! Διασκέδαση, ψυχαγωγία και χαβαλέ πρώτα

I always do like that, read the reviews here and other websites, read the most recent, read the bad reviews, not just the good ones.

Then make a small deposit and request a small withdrawal, if everything is smooth, I take my chances, if it is not, I "next" the brand.

I have a difficult situation with Rioace casino, I have been able to withdraw before, but now they say that the weekly limit and the limit in general are full, even though it is not. 5200 euros are in the account and I can't withdraw them, support does not respond to emails, a couple of messages were answered quickly when I told them the problem, now no answers for two days. What should I do and how long do I have to wait to be able to withdraw, or did they steal my money

Rioace kasinon kanssa on vaikea tilanne, olen pystynyt nostamaan aiemmin, mutta nyt he sanovat että viikkoraja ja raja muutenkin on täynnä,vaikka se ei ole. 5200 euroa on tilillä ja en saa niitä nostettua, tuki ei vastaa sähköpostiin mitään, pari viestiä vastasivat nopeasti kun kerroin ongelman, nyt ei kahteen vuorokauteen mitään vastauksia. Kuinka toimia ja kauanko odotan että voin mahdollisesti nostaa, vai varastiko he rahani

It would be good to initially give the casino some time because sometimes withdrawals take a lot of time from the financial department now why this happens I can't know each casino has its own time to collect income and expenses! It would be good to open an official complaint to the casino guru support team to see if they can help you! If you are a customer for a long time at this particular casino maybe they can increase your limit otherwise otherwise this is not possible I think

Καλό θα ήταν αρχικά να δώσεις λίγο χρόνο στο καζίνο διότι μερικές φορές η αναλήψεις παίρνουνε αρκετό χρόνο από το οικονομικό τμήμα τώρα για ποιο λόγο γίνεται αυτό δεν μπορώ να ξέρω το κάθε καζίνο έχει το δικό του χρόνου ώστε να συγκεντρώσει να συλλέξει έσοδα και έξοδα! Καλό θα ήταν ανοίξεις μία επίσημη καταγγελία στην ομάδα υποστήριξης του καζίνο γκουρού για να κοιτάξει αν μπορέσει να σε βοηθήσει! Αν είσαι πελάτης αρκετό χρόνο στο συγκεκριμένο καζίνο ίσως μπορέσω να σου αυξήσουν το όριο αλλιώς για διαφορετικά δεν γίνεται αυτό νομίζω εγώ

Yes, the truth is that your review is very correct in the answer! That's exactly how it is, many times you risk these casinos, but it would be very nice if someone guaranteed you that when you play with us, you get lucky, don't worry, you will really get the money without any hassle at all.

Ναι η αλήθεια είναι ότι η κριτική σου είναι πολύ σωστή στην απάντηση! Έτσι ακριβώς είναι πολλές φορές ρισκάρεις αυτά τα καζίνο θα ήταν όμως πάρα πολύ ωραίο το να σου εγγυείται κάποιος ότι οι παίξει σε μας πιάνεις τυχερός μη στεναχωριέσαι όντως θα τα πάρεις τα χρήματα χωρίς καμία απολύτως ταλαιπωρία

Withdrawals always come immediately, I've been able to do them. But now that I have a few thousand in profit, and I try to withdraw a few hundred, I get a text saying the limit is full, even though it's not, they themselves told me the limits before the complete silence began in the email exchange. So they've prevented me from withdrawing anything at all

Kotiutus tulee aina välittömästi, olen niitä pystynyt tekemään. Mutta nyt kun voitolla muutamia tuhansia, ja yritän muutaman sadan nostoa tehdä, tulee teksti että raja täynnä, vaikka se ei ole, he itse kertoivat rajat ennenkuin täysi hiljaisuus alkoi sähköpostien välityksessä. Ovat siis estäneet minua nostamasta yhtään mitään

Better contact the casino guru team

Καλύτερα απευθύνσου στην ομάδα της καζίνο guru

It is very likely that they will not want to give it to you immediately and will inconvenience you.

Πολύ πιθανών είναι να μη θέλουν να το δώσουν άμεσα και να σε ταλαιπωρήσουν

I have contacted the casino guru, do they have the strength and resources to help in such a situation, I still have to wait for the guru for 13 days, yesterday I reported

Olen ottanut yhteyttä casino guruun, onko heillä voimaa ja resursseja auttaa tällaisessa tilanteessa, täytyy vielä odottaa gurua 13 vuorokautta, eilen ilmoitin