Хей момчета, може би имате идея какво мога да направя, за да си взема парите.
Аз съм немски комарджия и играя от време на време в Lucky Vegas, губех и печелех, а в миналото вече съм теглил по-малки суми.
Преди три месеца депозирах 300 евро и съм до 1800 евро, които искам да изтегля. Когато щракна за изтегляне, изскача грешка и пише "нуждаем се от повече подробности от вас" - но не казва какво точно. Както казах вече бях потвърден и изпратих всички документи. Свързах се с поддръжката чрез чат и имейл няколко пъти през последните 2 седмици и нямах нито един отговор. Изпратих поне 5 имейла, нито един отговор, нищо.
Какво мога да направя? Това е малтийска платформа, работеща под лиценз skillonnet. Какво бихте направили след това?
Hey guys, maybe you have an idea what i can do to get my money.
I am a german gambler and i play from time to time at Lucky Vegas, losing and winning and in the past i have withdrawn smaller amounts already.
Three months ago i deposited 300 euros and i am up to 1800 euros, that i want to withdraw. When i click to withdraw, an error pops up and it says "we need more details from you" - but it does not say what exactly. As said i was verified already and i sent all documents. I reached out to support via chat and email multiple times over the last 2 weeks and no single answer.at least 5 emails i sent, no single answer, nothing.
What can i do? Its a maltese platform, operating under a skillonnet licence. What would you guys do next?