Не мога да тегля, след като съм потвърден - Лъки Вегас

Хей момчета, може би имате идея какво мога да направя, за да си взема парите.

Аз съм немски комарджия и играя от време на време в Lucky Vegas, губех и печелех, а в миналото вече съм теглил по-малки суми.

Преди три месеца депозирах 300 евро и съм до 1800 евро, които искам да изтегля. Когато щракна за изтегляне, изскача грешка и пише "нуждаем се от повече подробности от вас" - но не казва какво точно. Както казах вече бях потвърден и изпратих всички документи. Свързах се с поддръжката чрез чат и имейл няколко пъти през последните 2 седмици и нямах нито един отговор. Изпратих поне 5 имейла, нито един отговор, нищо.

Какво мога да направя? Това е малтийска платформа, работеща под лиценз skillonnet. Какво бихте направили след това?

Здрасти,

Просто не съм сигурен дали вече сте преминали проверката. Всички документи одобрени ли са от казиното? Забелязали ли сте някаква информация, която казва, че KYC е завършен или сте получили имейл или нещо подобно?

Както и да е, две седмици трябва да са достатъчни за такава проверка, така че предполагам, че има някакъв друг проблем.

Жалко е, че не общуват. Затова предлагам да подадете жалба.

Чувствайте се свободни да го направите тук .